Logiciel Vetup
Formation : liste des vidéos à visionner dans l’ordre
- Vidéos de formation pour les vétérinaires
- Vidéos de formation pour les ASV / TSA
- Gestion des commandes produits et stocks
- Suivez les mises à jour Vetup en direct sur Youtube
Prise en main du logiciel
- Paramétrage à effectuer sur votre compte Vetup
- Créer de nouvelles espèces, races… depuis une fiche animal
- Intérêts de la recherche avancée
- Vitesse de navigation sur Vetup
- Informations disponibles et actions possibles depuis la salle d’attente
- Gérer un poste, un ordinateur utilisé par plusieurs utilisateurs de la clinique
- Créer un raccourci vers votre logiciel Vetup
- Ajouter un client avec ou sans rendez-vous en salle d’attente
- Changement rapide d’utilisateur par code PIN
- Imprimer un document
- Ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation pour revenir plus facilement à une liste…
- Paramétrer les activités de planning
- Notion de paiement déposé ou non en banque
- Créer et me connecter à un compte test Vetup
- Rechercher les animaux et clients
- Paramétrage au démarrage du logiciel Vetup
- Présentation générale du logiciel Vetup (52min)
- Paramétrage détaillé (25min)
- Créer un devis / estimé
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Conserver vos filtres dans les écrans de recherche
- Intérêt et utilisation des alertes
- Communication interne et gestions des tâches
- Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
- Créer d’autres centrales d’achat et les utiliser
- Retrouver un animal grâce à l’un de ses numéros d’identification
- Historique d’un animal
- Faire une consultation sous Ipad
- Rentrer un nouveau client en salle d’attente
- Rentrer un client en salle d’attente
Transfert de données depuis un autre logiciel
- Transfert de données depuis votre ancien logiciel vers Vetup
- Étapes à suivre pour gérer un import de données d’un ancien logiciel vers Vetup
Gestion des utilisateurs
- Créer un utilisateur
- Gestion des utilisateurs (présentation générale)
- Un utilisateur peut-il appliquer des remises, des rabais sans avoir les droits sur les prix ?
- Gérer un poste, un ordinateur utilisé par plusieurs utilisateurs de la clinique
- Changement rapide d’utilisateur par code PIN
Fiche client
- Obtenir un export de mon fichier clients
- Afficher les animaux décédés
- Fusionner un client en doublon
- Créer un nouveau client dans le fichier clients
- Créer un nouveau client depuis l’agenda
- Créer un nouveau client (vidéo globale)
- Associer un tag (label, étiquette) à un animal ou à un client
- Voir les détails d’une fiche client ou animal depuis la page de prise de rendez-vous
- Proposition automatique d’un nom de ville en fonction du code postal saisi
- Message associé à la saisie d’une adresse courriel incorrecte
- Rechercher une fiche animal
- Consulter facilement tous les contacts d’un client
- Cession de l’animal : changer le propriétaire d’un animal
- Fiche client : Notion de solde client, impayés et visites à facturer
- Intérêt et utilisation des alertes
- Paramétrage concernant les animaux décédés
- Comment ajouter une adresse email sur une fiche client ?
- Où trouver l’historique des factures sur une fiche client
- Affiner les recherches clients / animaux
- Créer plusieurs animaux dans une fiche client
- Archiver un propriétaire ou un animal
- Créer une fiche propriétaire / animal et faire une consultation « simple »
- Rentrer un nouveau client en salle d’attente
- Rentrer un client en salle d’attente
- L’option « Alerter si des rappels sont présents » est paramétrable
- Ajout d’un commentaire à côté de chaque numéro de téléphone
- Gérer les alertes
Fiche animal
- Créer ou archiver des races espèces d’animaux
- Créer ou archiver des coloris animaux
- Créer de nouvelles espèces, races… depuis une fiche animal
- Afficher les animaux décédés
- Consulter les dernières vaccinations d’un animal
- Actions possibles depuis une fiche animal
- Associer un tag (label, étiquette) à un animal ou à un client
- Consulter, imprimer ou télécharger l’historique détaillé d’un animal
- Envoyer l’historique détaillé d’un animal à un client ou un confrère par courriel / email
- Délivrer un passeport
- Saisie du poids d’un animal
- Cession de l’animal : changer le propriétaire d’un animal
- Attribuer une clinique et un vétérinaire traitant à un animal et une clinique habituelle à un propriétaire (Mode multiclinique)
- Imprimer une étiquette animal
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Ajouter un contrat d’assurance sur la fiche d’un animal
- Intérêt et utilisation des alertes
- Comment gérer un animal ayant plusieurs fiches – Fusion
- Paramétrage concernant les animaux décédés
- Groupe, écurie, élevage pour les animaux
- Rechercher un animal par son tatouage ou par son numéro de puce électronique
- Affiner les recherches clients / animaux
- Retrouver un animal grâce à l’un de ses numéros d’identification
- Imprimer la fiche Incineris
- Faire un suivi thérapeutique sous forme de mails ou d’actes programmés
- Créer plusieurs animaux dans une fiche client
- Archiver un propriétaire ou un animal
- Créer une fiche propriétaire / animal et faire une consultation « simple »
- Créer des étiquettes animal
- Automatiser le marquage « stérilisé » et « décédé »
- L’option « Alerter si des rappels sont présents » est paramétrable
- Gérer les alertes
Gestion des ventes au comptoir
- Pouvoir ajouter des actes, des procédures dans les ventes au comptoir
- Paramétrer une quantité maximale commandable pour un produit
- Interdire les ventes anonymes
- Ventes au comptoir : possibilité de créer des comptes-rendus et ordonnances
- Créer une vente au comptoir
Gestion des consultations / visites
- Changer la date de consultation, acte et produits pour modifier une facture
- Entrer ou sortir un animal d’hospitalisation depuis une visite
- Informations disponibles et actions possibles depuis la salle d’attente
- Utiliser la saisie vocale pour mes examens médicaux et mes comptes-rendus
- Fichiers attachés à une visite
- Clôturer un examen médical, un compte-rendu ou une prescription
- Gestion des cas référés (Cas référés)
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- Utiliser les statuts de visite (visite à valider, visite clôturée…)
- Gestion des fichiers Word (.doc et .docx) dans les fichiers attachés
- Détail des ventes d’un produit
- Réaliser un export Excel de mon historique de visites, visites référées ou ventes
- Créer un estimé / un devis puis l’utiliser pour une visite
- Paramétrage des possibilités de suppression d’une visite
- Historique détaillé d’un animal en mode multiclinique (plusieurs cliniques d’un même groupe)
- Supprimer un renouvellement
- Créer et gérer mes renouvellements
- Gérer mes consultations de phytothérapie
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Trouver mes examens médicaux non clôturés
- Communication interne et gestions des tâches
- Créer des contrats de soins à remettre à mes clients
- Ajout de commentaires, de notes à une visite
- Effectuer une recherche détaillée sur l’ensemble de mes examens médicaux
- Consulter l’historique des visites d’un client
- Imprimer la fiche Incineris
- Encaisser plusieurs consultations sur plusieurs jours en une seule fois sur la fiche client
- Créer une feuille d’hospitalisation
- Historique et rendez-vous en cours
- Gestion des accès concurrents
- Ventes au comptoir : possibilité de créer des comptes-rendus et ordonnances
- Historique des consultations / visites
Gestion des visites référées
- Envoi d’un fichier attaché par mail à un confrère et/ou un propriétaire
- Envoyer l’historique détaillé d’un animal à un client ou un confrère par courriel / email
- Gestion des cas référés (Cas référés)
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- Vétérinaire itinérant : facturer mes actes au propriétaire ou à un confrère
- Éditer une facture à un nom différent de celui figurant sur la fiche client
Module Hospitalisation
- Placer un animal en hospitalisation depuis l’agenda
- Entrer ou sortir un animal d’hospitalisation depuis une visite
- Encaisser un acompte pour une hospitalisation en laissant la facture « ouverte »
- Utiliser le module hospitalisation
- Facturer des soins réalisés pour un animal dans le module hospitalisation
- Ajouter des soins à effectuer pour un animal dans le module hospitalisation
Gestion des rappels
- Gérer les rappels et confirmations de RDV pour des chirurgies
- Envoyer des rappels SMS, email, téléphone, sans les lier à un acte
- Programmer un rappel ponctuel pour un client
- Notion de confirmation et de rappel de rendez-vous
- Cocher par défaut les cases confirmation de RDV ou rappel de RDV par email
- Créer des modèles de SMS et les sélectionner comme texte par défaut pour les envois de mes différents messages SMS
- Modifier le message des confirmations de RDV par email
- Gérer l’envoi de mes rappels
- Rappels : Décocher le mode Courrier si les modes Email et/ou SMS sont disponibles
- Mise à jour d’un modèle de rappel
- Annulation des rappels en attente pour une procédure ou un acte réalisé en avance
- Gestion des rappels en mode multiclinique
- Cocher la case de rappels de RDV par SMS par défaut
- Associer un nom d’expéditeur aux envois de SMS par votre clinique
- Utiliser la fonction SMS personnalisé de la page de prise de RDV
- Connaître le contenu d’un rappel en attente ou d’un rappel déjà envoyé à un animal / client
- Modifier la date d’un rendez-vous de l’agenda et des rappels associés
- Créer automatiquement des rappels pour mes vaccins
- Générer des relances pour les impayés de mes clients
- Utiliser les « Rappels sans consultation ultérieure »
- Créer des rappels automatiques associés à un produit
- Rappels automatiques après un certain délai ou à une date anniversaire de l’animal
- Créer et gérer un rappel téléphonique ponctuel
- Créer des rappels automatiques associés à des actes / procédures
- Comment générer des rappels de vaccins automatiques pour des animaux qui n’ont pas reçu les précédentes vaccinations dans ma clinique ?
- Faire un suivi thérapeutique sous forme de mails ou d’actes programmés
- Rappel : Ne pas imprimer si d’autres moyens sont disponibles
- Statistiques de client ayant reçu un rappel et possibilité de relance
- Modèles d’actes et rappels : contrôler les informations sur vos vaccinations ou autres rappels
- Créer les messages associés à mes rappels automatiques
- Gestion des rappels : visualiser un rappel envoyé
- Envoyer un sms en dehors de la France en notant l’indicatif pays
- Modification de rappels déjà programmés
- Comment générer mes rappels de vaccin par courrier/ impression
- Affichage des rappels en cours lors de la création d’une nouvelle consultation
- Paramétrer l’impression des rappels vaccins
- Rappels : clients sans email
- Envoi de SMS
- Catégories de rappels et modèles de courrier
- SMS envoyé à partir de la case « message » fiche client
- Pourquoi mon sms n’est pas envoyé au client
Gestion de l’agenda
- Visualiser les rendez vous du jour avec le compte de l’asv
- Créer plusieurs RDV pour un animal avec la fonction Dupliquer
- Placer un animal en hospitalisation depuis l’agenda
- Dupliquer un événement dans l’agenda
- Créer un nouveau client depuis l’agenda
- Agenda : Plages horaires rendez-vous
- Créer un rendez-vous dans l’agenda Vetup
- Notion de confirmation et de rappel de rendez-vous
- Paramétrer les préférences de chaque utilisateur pour l’agenda
- Créer rapidement un rendez-vous pour un nouveau client
- Modifier un rendez-vous de l’agenda
- Retirer un des utilisateurs de l’agenda
- Pourquoi classer un utilisateur dans la fonction « agenda » ?
- Utilisateur de type Agenda
- Voir les détails d’un rendez-vous de l’agenda
- Accéder facilement à un jour précis dans l’agenda
- Sélectionner le type de rendez-vous apparaissant par défaut lors d’une prise de rendez-vous
- Repérer facilement la date et l’heure du jour dans l’agenda
- Paramétrer la taille de l’agenda
- Utilisation de l’agenda
- Gérer les colonnes par utilisateur de l’agenda
- Fixer un rendez-vous pour dans 15 jours ou 3 semaines
- Indiquer qu’un rendez-vous a été annulé par un client
- Consulter tous les rendez-vous de l’agenda pour les animaux d’une famille
- Modifier la date d’un rendez-vous de l’agenda et des rappels associés
- Agenda : Inclure ou non un utilisateur
- Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
- Visualiser agenda pour la semaine et par utilisateur
- Rentrer un client en salle d’attente
- Agenda : Exemple sur une semaine
- Déplacement de la case à cocher « Terminé » sur l’écran « Rendez vous »
- Historique et rendez-vous en cours
- Créer un événement récurrent
- Paramétrer la durée par défaut des rendez-vous d’un vétérinaire ou d’un utilisateur
- Agenda : possibilité de filtrer les rendez vous par type
Page d’accueil du logiciel
- Informations disponibles et actions possibles depuis la salle d’attente
- Paramétrage des préférences utilisateur pour la page d’accueil
- Pourquoi certaines heures de rendez-vous apparaissent-elles en rouge dans ma salle d’attente ?
- Gérer les clients sans rendez-vous en salle d’attente
- Ajouter un client avec ou sans rendez-vous en salle d’attente
- Changement rapide d’utilisateur par code PIN
- Mode multiclinique : gestion des tâches et des utilisateurs
- Communication interne et gestions des tâches
- Rentrer un nouveau client en salle d’attente
- Rentrer un client en salle d’attente
Catalogue : Actes et Produits
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Afficher les numéros de lots sur l’ordonnance
- Générer des ordonnances séparées pour mes médicaments vétérinaires et humains
- Créer un catalogue de spécialités humaines
- Créer une section du catalogue produits dédiée aux médicaments humains
- Désignation / Désignation commerciale / Déconditionnement
- Notice de la douchette BLIP de Centravet (Datalogic)
- Trouver à quelle commande sont liés des produits « en traitement »
- Appliquer des remises sur un devis
- Gestion des bons de livraisons Centravet (BLI)
- Gestion des stocks et produits en attente de livraison
- Ajouter un produit CDMV non accessible depuis la fonction « importer produit fournisseur »
- Enregistrement des numéros de lots des vaccins utilisés
- Stopper la synchronisation du prix d’un produit (imposer un prix fixe à un produit)
- Archiver ou supprimer un produit de votre catalogue
- Ajouter des actes, produits ou packs à une visite
- Détail des ventes d’un produit
- Appliquer une augmentation généralisée des tarifs des actes / procédures
- QUÉBEC : Demander à Vetup l’ajout de nouveaux produits CDMV
- Créer des catégories et sous-catégories d’actes, de procédures
- Comment enregistrer un numéro de lot et une date d’expiration pour un produit
- Associer des produits à un acte, une procédure
- Liaison SI ABV : gestion des antibiotiques en Suisse
- Archiver un N° de lot
- Cacher certains produits d’un pack sur une prescription ou une facture
- Masquer un produit sur mes prescriptions, mes factures ou encore mes étiquettes de prescription
- Créer et utiliser les déclinaisons de prix
- Créer des rappels automatiques associés à un produit
- Créer des rappels automatiques associés à des actes / procédures
- Créer des catégories et des sous-catégories dans mon catalogue produits
- Utiliser le lien entre Vetup et mon analyseur Idexx
- Mise à jour des prix des produits (déjà importé ou non) d’une centrale d’achat
- Créer d’autres centrales d’achat et les utiliser
- Appliquer des réductions, des remises à un client
- Ajouter des produits dans mon catalogue à partir du catalogue des centrales
- Pourquoi y a-t-il deux champs « numéros de lot rage » à remplir ? Les deux sont-ils nécessaires ?
- Comment créer un nouveau registre ?
- Nouvelle réglementation française concernant les registres antibiotiques et kétamine
- Faire un suivi thérapeutique sous forme de mails ou d’actes programmés
- Imprimer la liste des actes avec ses prix
- Créer un modèle d’acte en lui affectant un prix
- Création d’un pack qui englobe les actes et produits
- Ajout de la date sur les lignes des actes et produits des consultations
- Créer des tarifs dégressifs pour mes hospitalisations
- Modèles d’actes et rappels : contrôler les informations sur vos vaccinations ou autres rappels
- Créer son propre produit sans passer par la centrale
- Utiliser les codes Datamatrix avec un lecteur code-barre
- Imprimer des étiquettes présentoir avec leurs codes-barres
- Arrondir le tarif de mes actes, produits et visites
- Lecteur de codes barres, datamatrix, douchette (fonctionnement général)
- Importer les produits CDMV
Catalogue : Registres
- Générer des ordonnances séparées pour mes médicaments vétérinaires et humains
- Créer un catalogue de spécialités humaines
- Créer une section du catalogue produits dédiée aux médicaments humains
- Vérifier la coïncidence entre mes registres et le stock restant d’un produit
- Paramétrage des numéros de lots qui s’inscrivent par défaut dans les sélecteurs de numéros de lots
- Créer un registre et lui associer des produits
- Masquer un produit sur mes prescriptions, mes factures ou encore mes étiquettes de prescription
- Gérer mes registres (exemple des narcotiques)
- Gérer mes stocks et entrées de narcotiques si ma centrale d’achat a un portail sécurisé
- Enregistrer un réajustement dans mon registre de stupéfiants / narcotiques
- Pourquoi y a-t-il deux champs « numéros de lot rage » à remplir ? Les deux sont-ils nécessaires ?
- Comment créer un nouveau registre ?
- Nouvelle réglementation française concernant les registres antibiotiques et kétamine
- Fonctionnement des registres
- Comment gérer mes registres sur Vetup ?
- Comment gérer mon registre vaccinations antirabiques ?
- Comment gérer les registres stupéfiants et kétamine
- Comment enregistrer mes ventes d’antibiotiques dans mon registre antibiotiques
Catalogue : Marges
- Rentrer la marge globalement sans avoir à remplir un écran pour chaque produit utilisé
- Marges appliquées à mes catégories et sous-catégories
- Mise à jour des prix des produits (déjà importé ou non) d’une centrale d’achat
- Taux de marque et taux de marge
- Calcul d’un produit prix fournisseur avec 50 % de marge
Catalogue : Commandes
- Sélectionner plusieurs produits lors d’une commande
- Désignation / Désignation commerciale / Déconditionnement
- Notice de la douchette BLIP de Centravet (Datalogic)
- Préparer une commande avec un lecteur code-barres ou datamatrix
- Trouver à quelle commande sont liés des produits « en traitement »
- Déconditionner et réapprovisionner
- Comment paramétrer ma centrale d’achats ?
- Passer une commande sur Transnet (Centravet) depuis Vetup
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Alcyon France
- Gestion des bons de livraisons Centravet (BLI)
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Centravet ?
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Val d’hony / Verdifarm / Covetrus ?
- Passer une commande vers ma centrale d’achat
- Profiter d’une commande pour contrôler les stocks de mes produits
- Réceptionner une commande (centrale liée à Vetup)
- QUÉBEC : Demander à Vetup l’ajout de nouveaux produits CDMV
- Comment passer une commande au CDMV depuis Vetup
- Utiliser la fonction EXPORT EXCEL des commandes
- Commande vers une centrale non reliée à Vetup (avec lecteur datamatrix)
- Réserver un produit qui n’est plus en stock pour un client
- Mise à jour des prix des produits (déjà importé ou non) d’une centrale d’achat
- Passer des commandes sans être lié directement à sa centrale d’achat
- Pour passer une commande sur catalogue vous devez vous rendre dans Catalogue/commande
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Hippocampe ?
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Coveto ?
- Comment remplir les champs de mes commandes chez Alcyon Belgique ?
- Code clinique de livraison pour passer une commande
- Ajout de la centrale d’achat « Val d’hony »
Catalogue : Stock
- Afficher les numéros de lots sur l’ordonnance
- Notice de la douchette BLIP de Centravet (Datalogic)
- Stock management : when does stock is decremented ?
- Gestion du stock : à quel moment le stock est-il décrémenté
- Ajuster le stock d’un produit
- Déconditionner et réapprovisionner
- Gérer les stocks des produits de votre catalogue
- Profiter d’une commande pour contrôler les stocks de mes produits
- Gestion des stocks et produits en attente de livraison
- Vérifier la coïncidence entre mes registres et le stock restant d’un produit
- Paramétrage des numéros de lots qui s’inscrivent par défaut dans les sélecteurs de numéros de lots
- Rembourser un produit à un client et le replacer en stock
- Comment enregistrer un numéro de lot et une date d’expiration pour un produit
- Archiver un N° de lot
- FAQ : Espace de stockage (images, PDF, WORD…)
- FAQ : Quel est le niveau de sécurité des serveurs ?
- Pourquoi y a-t-il deux champs « numéros de lot rage » à remplir ? Les deux sont-ils nécessaires ?
- Nouvelle réglementation française concernant les registres antibiotiques et kétamine
- Lorsque j’utilise la douchette pour scanner les produits lors d’une vente, les produits ne sont pas trouvés par le logiciel
- Fonctionnement des registres
- Gérer le numéro des lots en passant une commande
- Lecteur de codes barres, datamatrix, douchette (fonctionnement général)
- Comment gérer mes registres sur Vetup ?
Finances : Factures
- Paramétrer la clôture de mes factures
- Différence entre facture enregistrée et facture clôturée
- Édition et clôture d’une facture sur une visite avec acompte
- Création et clôture d’une facture
- Associer obligatoirement un nom de praticien à une ligne de facturation
- Appliquer des remises sur un devis
- Changer la date de consultation, acte et produits pour modifier une facture
- Gérer les encaissements en différés
- Rembourser un trop perçu avec une facture en négatif
- Régler une visite ou une facture avec plusieurs modes de paiement
- Enregistrer rapidement le paiement d’une visite
- Créer une facture groupée pour la visite de plusieurs animaux d’un même propriétaire
- Envoyer une facture globale à un éleveur, un refuge…
- Éditer une facture à un nom différent de celui figurant sur la fiche client
- Encaisser un acompte pour une hospitalisation en laissant la facture « ouverte »
- Insérer un texte par défaut dans la zone commentaire des factures
- Consulter facilement le contenu d’une facture
- Utiliser le mode multisélection pour ajouter plusieurs produits ou actes en facturation
- Regrouper plusieurs lignes identiques dans la facturation d’une visite
- Effacer plusieurs lignes de facturation d’une visite
- Travailler en exonération de TVA
- Paramétrer l’affichage des tarifs catalogue en HT ou TTC
- Comment utiliser la section « Détail affiché sur la facture » des actes / procédures ?
- Facture générée par un devis + acompte
- Solder une facture grâce à un avoir/remboursement + un paiement
- Cacher certains produits d’un pack sur une prescription ou une facture
- Masquer un produit sur mes prescriptions, mes factures ou encore mes étiquettes de prescription
- Solde client, impayés, visites à facturer
- Générer des relances pour les impayés de mes clients
- Créer toutes les factures d’un client sur une période donnée
- Consulter toutes vos factures non clôturées
- Appliquer un arrondi sur une facture globale
- Supprimer un avoir / crédit créé par erreur
- Où trouver l’historique des factures sur une fiche client
- Exporter les factures en PDF ou au format CSV, compatible Excel
- Appliquer des réductions, des remises à un client
- Edition groupée des factures sous forme de relevés mensuels
- Déverrouiller une facture pour les pays hors France
- Quand un animal est mis en hospitalisation, sa sortie engendre automatiquement une facturation, avec un coefficient. Est-il possible de supprimer cette facturation automatique ? Nous préférons facturer l’hospitalisation à part
- Encaisser plusieurs consultations sur plusieurs jours en une seule fois sur la fiche client
- Envoyer une facture au client ou à votre confrère
- Ajout de filtres sur liste des factures
- Création d’un acompte
- Ajouter une phrase spécifique au pied des factures, comptes rendu, ordonnance, devis et rappel
- Modifier votre logo sur les documents PDF (factures, devis, comptes-rendus…)
- Modifier les taxes d’une visite
- Importer un fichier CSV ou TXT sur Google Drive
- Afficher le n° de téléphone de la clinique dans l’en-tête des factures et ordonnances
- Paramétrer les préfixes des factures
- Arrondir le tarif de mes actes, produits et visites
Finances : Avoirs
- Fonctionnement général des Avoirs
- Rembourser un produit à un client et le replacer en stock
- Solder une facture grâce à un avoir/remboursement + un paiement
- Générer un avoir / crédit pour rembourser un client
- Rembourser un acte ou un produit
- Supprimer un avoir / crédit créé par erreur
- Avoir : client qui fait une avance sur actes
- Faire disparaître le solde « avoir » en question ?
- Remboursement à l’aide d’une facture avec un montant en négatif
Finances : Règlements
- Contrôler mes recettes du jour
- Enregistrer des paiements différés et vérifier leur présence dans la « caisse » le soir
- Annuler une vente anonyme ou une visite facturée
- Sélectionner plusieurs produits lors d’une commande
- Modifier un mode de règlement suite à un encaissement
- Rembourser un trop perçu avec une facture en négatif
- Chèque rejeté par la banque
- Recettes par utilisateur pdf
- Connaître le total des remises effectuées sur l’ensemble des actes ou des ventes facturées sur une période donnée
- Modifier la date d’encaissement d’un paiement
- Enregistrer un paiement différé
- Utiliser la fonction calculatrice lors d’un paiement
- Rembourser un produit à un client et le replacer en stock
- Sélectionner un mode de paiement par défaut pour les règlements
- Paramétrage de l’affichage des totaux dans historique ventes et historique visites
- Fiche client : Notion de solde client, impayés et visites à facturer
- Solde client, impayés, visites à facturer
- Supprimer le règlement associé à un chèque revenu « sans provision » : Cas où aucun export comptable n’a encore été transmis concernant ce règlement
- Générer un avoir / crédit pour rembourser un client
- Rembourser un acte ou un produit
- Enregistrer un chèque avec un nom différent de celui du propriétaire de l’animal
- Enregistrement d’un chèque impayé (Logiciel Vetup) : cas où ce règlement a déjà été transmis au comptable
- Encaisser plusieurs consultations sur plusieurs jours en une seule fois sur la fiche client
- 1 règlement pour 2 clients différents
- Impayé : Passer un solde en perte irrécupérable
- Gérer les impayés
- Visualiser et filtrer les règlements
- Création d’un acompte
- Faire disparaître le solde « avoir » en question ?
- Gérer les modes de paiement par CB, chèques…
- Historique de caisse
- Créer une vente au comptoir
Finances : Export comptable
- Notion de paiement déposé ou non en banque
- Paramétrage des exports comptables
- Importer un fichier CSV ou TXT sur Google Drive
Statistiques
- Liste des clients qui ont acheté un certain produit
- Consulter ma consommation de SMS
- Statistiques de client ayant reçu un rappel et possibilité de relance
- Statistiques : chiffre d’affaire par espèces, races ou consultations
- Quelle est la différence entre les statistiques de facturation et les statistiques d’exploitation : modes de calculs ?
Mode multiclinique
- Gestion centralisée d’un catalogue actes / produits (mode multiclinique)
- Envoyer l’historique détaillé d’un animal à un client ou un confrère par courriel / email
- Créer une nouvelle structure sur un compte multiclinique
- Fonctionnement multiclinique (présentation générale : 6min)
- Gestion des rappels en mode multiclinique
- Mode multiclinique : gestion des tâches et des utilisateurs
- Historique détaillé d’un animal en mode multiclinique (plusieurs cliniques d’un même groupe)
- Attribuer une clinique et un vétérinaire traitant à un animal et une clinique habituelle à un propriétaire (Mode multiclinique)
Documents : Paramétrage
- Imprimer sous mac ou pc
- Paramétrage à effectuer sur votre compte Vetup
- Associer obligatoirement un nom de praticien à une ligne de facturation
- Paramétrer les préférences de chaque utilisateur pour l’agenda
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- Insérer un texte par défaut dans la zone commentaire des factures
- Formatage des noms de famille, adresses… des fiches clients
- Paramétrer les activités de planning
- Paramétrage de l’affichage des totaux dans historique ventes et historique visites
- Paramétrer mon compte Vetup
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Comment modifier l’adresse apparaissant sur mes comptes rendus ?
- Modifier l’entête de l’ordonnance ?
- Ordonnance : insérer un texte et pied de page
- Ajout du poids de l’animal et numérotation des lignes sur l’ordonnance
- Ajout de la date sur les lignes des actes et produits des consultations
- Créer une feuille d’hospitalisation
- Ajouter une phrase spécifique au pied des factures, comptes rendu, ordonnance, devis et rappel
- Modifier votre logo sur les documents PDF (factures, devis, comptes-rendus…)
- Imprimer à partir d’un Ipad ou d’un Iphone
- Paramètres d’impression
- Comment générer mes rappels de vaccin par courrier/ impression
- Modèles d’examen médical pour consultations / visites
- Pré-formater la posologie des produits sur l’ordonnance
- Enregistrer des résultats d’analyses
- Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Modèles de consultations/comptes-rendus/ordonnances/mails
- Imprimer un document sur iPad
Documents : Comptes-rendus / Rapports
- Utiliser la saisie vocale pour mes examens médicaux et mes comptes-rendus
- Créer un certificat
- Envoi d’un fichier attaché par mail à un confrère et/ou un propriétaire
- Insérer un texte préétabli dans mes rapports / comptes-rendus
- Clôturer un examen médical, un compte-rendu ou une prescription
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- Insérer une image avec lien web sur un modèle d’email ou de compte-rendu
- Insérer du texte sur un compte-rendu en « copier/coller »
- Ajouter un hyperlien ou lien web dans un modèle
- Créer des contrats de soins à remettre à mes clients
- Comment modifier l’adresse apparaissant sur mes comptes rendus ?
- Insérer une image dans un compte rendu
- Faire un suivi thérapeutique sous forme de mails ou d’actes programmés
- Inclure des radios dans le compte rendu
- Ventes au comptoir : possibilité de créer des comptes-rendus et ordonnances
- Possibilité de créer plusieurs comptes-rendus pour une consultation
- Enregistrer des résultats d’analyses
- Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Modèles de consultations/comptes-rendus/ordonnances/mails
Documents : Devis (Québec : estimé)
- Créer un estimé / un devis puis l’utiliser pour une visite
- Créer un devis / estimé
- Ajouter une phrase spécifique au pied des factures, comptes rendu, ordonnance, devis et rappel
- Modifier votre logo sur les documents PDF (factures, devis, comptes-rendus…)
Documents : Ordonnance
- Afficher les numéros de lots sur l’ordonnance
- Ajouter un produit sur une ordonnance déjà enregistrée
- Mon nom apparaît deux fois dans le bas de mes ordonnances
- Générer des ordonnances séparées pour mes médicaments vétérinaires et humains
- Bien remplir mes prescriptions, ordonnances
- Préparation des médicaments par l’ASV/TSA, après préparation de l’ordonnance par le vétérinaire
- Délivrer un passeport
- Éditer un document PDF regroupant toutes les prescriptions sur une période donnée
- Cacher certains produits d’un pack sur une prescription ou une facture
- Masquer un produit sur mes prescriptions, mes factures ou encore mes étiquettes de prescription
- Supprimer un renouvellement
- Créer et gérer mes renouvellements
- Gérer les étiquettes prescription
- Ajouter des conseils dans le bas de vos ordonnances
- Modifier l’entête de l’ordonnance ?
- Ordonnance : insérer un texte et pied de page
- Ajout du poids de l’animal et numérotation des lignes sur l’ordonnance
- Afficher le n° de téléphone de la clinique dans l’en-tête des factures et ordonnances
- Ventes au comptoir : possibilité de créer des comptes-rendus et ordonnances
- Pré-formater la posologie des produits sur l’ordonnance
- Intégrer une signature manuscrite sur les comptes-rendus et ordonnances
- Modèles de consultations/comptes-rendus/ordonnances/mails
- Présentation de l’ordonnance
Documents : Étiquettes
- Créer des étiquettes produits
- Cacher certains produits d’un pack sur une prescription ou une facture
- Masquer un produit sur mes prescriptions, mes factures ou encore mes étiquettes de prescription
- Generer des codes-barres pour les produits qui n’en ont pas
- Gérer les étiquettes présentoir
- Gérer les étiquettes prescription
- Imprimer une étiquette animal
- Créer des étiquettes animal
- Imprimer des étiquettes présentoir avec leurs codes-barres
Prise de rendez-vous en ligne
- MonRendezVousVéto.fr : Module de prise de rendez-vous en ligne intégré sur le logiciel Vetup
- MonRendezVousVéto.fr : Prise de rendez-vous en ligne – Présentation
- Voir les détails d’une fiche client ou animal depuis la page de prise de rendez-vous
Applications complémentaires
- Intégration Abaxis sur le logiciel Vetup
- Envoyer une analyse au Vetscan ZOETIS / ABAXIS
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- e-VDS – Réalisation d’examen dentaire
- e-VDS, comparaison des versions BASIC et PLUS
- VOKARE – enquête de satisfaction pour votre clientèle
- VISIOCARE, support pour l’information de vos clients
- Imprimer la fiche Incineris
- Dictionnaire médical Medvet
- Présentation de l’application Loginut
- Activation et paramétrage du module IDEXX
- Loginut, gérer les programmes nutritionnels et les calculs de rations
- Carnet Véto : carnet de santé synchronisé avec le logiciel Vetup
- Application Newsletter
Newsletter
- Voir le rendu de ma newsletter avant de l’envoyer à ma clientèle
- Envoyer une newsletter à vos clients
- Application Newsletter
Analyses
- Envoyer une analyse au Vetscan ZOETIS / ABAXIS
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Utiliser le lien entre Vetup et mon analyseur Idexx
- Enregistrer des résultats d’analyses
Paramétrage
- Paramétrer une remise maximale pour un acte ou un produit
- Intégration Abaxis sur le logiciel Vetup
- Créer un utilisateur
- Paramétrage à effectuer sur votre compte Vetup
- Créer ou archiver des races espèces d’animaux
- Créer ou archiver des coloris animaux
- Créer de nouvelles espèces, races… depuis une fiche animal
- Comment mettre Google Chrome à jour
- Choix pour le matériel informatique
- Vider le cache – effacer les fichiers Internet temporaires afin de disposer des dernières mises à jour
- Accéder aux paramètres de l’application
- Paramétrer les fenêtres visibles sur ma page d’accueil
- Vitesse de navigation sur Vetup
- Comment paramétrer ma centrale d’achats ?
- Un utilisateur peut-il appliquer des remises, des rabais sans avoir les droits sur les prix ?
- Paramétrage des préférences utilisateur pour la page d’accueil
- Module vétérinaires référents (Cas référés)
- Paramétrages des exports CSV / Excel
- Paramétrer une durée par défaut des RDV
- Formatage des noms de famille, adresses… des fiches clients
- Paramétrage de l’ouverture du menu déroulant gauche de Vetup
- Limitation d’accès par adresse IP
- Google Meet : vidéoconférence avec l’équipe Vetup
- Teamviewer : contrôle à distance
- Comment renseigner l’onglet PRODUITS des PARAMÈTRES GÉNÉRAUX ?
- Résolution de votre ordinateur pour une utilisation optimale du logiciel Vetup
- Ajouter un client avec ou sans rendez-vous en salle d’attente
- Enregistrer un code utilisateur pour chaque membre de la clinique
- Lancement automatique de la fenêtre « imprimer » pour les factures, devis…
- Paramétrer une unité de poids sur votre compte
- Connexion 4G en cas de coupure Internet
- Cocher la case de rappels de RDV par SMS par défaut
- Paramétrer l’affichage des tarifs catalogue en HT ou TTC
- Utiliser le planning Vetup
- Donner à un utilisateur les droits requis pour changer les mots de passe utilisateurs
- À quoi sert la dénomination commerciale ?
- Paramétrage des possibilités de suppression d’une visite
- Créer et me connecter à un compte test Vetup
- Gestion des droits des utilisateurs
- Sélectionner un mode de paiement par défaut pour les règlements
- Liaison SI ABV : gestion des antibiotiques en Suisse
- Paramétrage du menu déroulant de la section Praticien des visites
- Paramétrage détaillé (25min)
- Paramétrer mon compte Vetup
- Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
- Paramétrage des modèles associés par défaut à mes envois de mails / courriels
- Appliquer un arrondi sur une facture globale
- Paramétrage concernant les animaux décédés
- Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
- Comment vérifier que Chrome est bien à jour
- Utiliser le lien entre Vetup et mon analyseur Idexx
- Changer la couleur
- Groupe, écurie, élevage pour les animaux
- Changer la monnaie €, $, chf…
- Mettre Vetup sur votre bureau ou en favori
- Créer d’autres centrales d’achat et les utiliser
- Créer une courbe de poids, de glycémie ou température
- Demandez la certification de votre adresse e-mail
- Créer un utilisateur
- Code clinique de livraison pour passer une commande
- Personnaliser les droits pour chaque utilisateur
- Créer un compte pour les Asv
- Rappel : Ne pas imprimer si d’autres moyens sont disponibles
- Ajout de filtres sur liste des factures
- Ajout de la centrale d’achat « Val d’hony »
- Ajouter une phrase spécifique au pied des factures, comptes rendu, ordonnance, devis et rappel
- Modifier votre logo sur les documents PDF (factures, devis, comptes-rendus…)
- Automatiser le marquage « stérilisé » et « décédé »
- L’option « Alerter si des rappels sont présents » est paramétrable
- Envoyer un sms en dehors de la France en notant l’indicatif pays
- Message d’erreur concernant le zoom de votre navigateur
- Paramètres d’impression
- Archiver / supprimer ou réactiver un utilisateur du logiciel Vetup
- Comment générer mes rappels de vaccin par courrier/ impression
- Afficher le n° de téléphone de la clinique dans l’en-tête des factures et ordonnances
- Vider le cache sur le navigateur Chrome
- Utilisateurs : ajout d’un statut « vétérinaire remplaçant »
- Gérer les modes de paiement par CB, chèques…
- Paramétrer l’impression des rappels vaccins
- Adresses : personnelle, clinique et facturation
- Limiter l’accès à Vetup par adresse IP
- Mettre un icône VETUP en page d’accueil sur votre tablette
- Importer les produits CDMV
Tarifs des prestations Vetup
- Gestion de votre abonnement Vetup et prélèvements automatiques mensuels
- Payer votre abonnement Vetup par CB en ligne (Sellsy)
FAQ
- Contrôler mes recettes du jour
- Paramétrage à effectuer sur votre compte Vetup
- Mon nom apparaît deux fois dans le bas de mes ordonnances
- Obtenir un export de mon fichier clients
- Choix pour le matériel informatique
- Problème d’affichage
- Pourquoi certaines heures de rendez-vous apparaissent-elles en rouge dans ma salle d’attente ?
- Enregistrement des numéros de lots des vaccins utilisés
- Voir les détails d’une tâche terminée
- Paramétrage des numéros de lots qui s’inscrivent par défaut dans les sélecteurs de numéros de lots
- Fixer un rendez-vous pour dans 15 jours ou 3 semaines
- À quoi sert la dénomination commerciale ?
- J’ai édité plusieurs factures par erreur au lieu d’une et souhaite grouper les paiements de ces factures
- Comment gérer la prescription de mélanges de produits ?
- Créer toutes les factures d’un client sur une période donnée
- Enregistrer un réajustement dans mon registre de stupéfiants / narcotiques
- Créer un devis / estimé
- Enregistrer un chèque avec un nom différent de celui du propriétaire de l’animal
- Comment gérer un animal ayant plusieurs fiches – Fusion
- FAQ : Espace de stockage (images, PDF, WORD…)
- FAQ : Quel est le niveau de sécurité des serveurs ?
- FAQ : En ce qui concerne l’assistance technique, pour pouvoir en bénéficier faut-il obligatoirement passer par la version payante?
- FAQ : Le jour où je décide de passer à un logiciel, me garantissez vous de me fournir mon fichier de gestion sur un support afin de transférer mes données sur cet autre logiciel ? Est ce payant?
- FAQ : Suis je obligé de passer à la version payante uniquement pour le transfert de mes données?
- Comment indiquer l’heure dans la courbe des glycémies sur une même journée ?
- Nouvelle réglementation française concernant les registres antibiotiques et kétamine
- Quand un animal est mis en hospitalisation, sa sortie engendre automatiquement une facturation, avec un coefficient. Est-il possible de supprimer cette facturation automatique ? Nous préférons facturer l’hospitalisation à part
- Iphone, tablette > message d’erreur : Session stoppage inactif, login impossible, veuillez changer de mode de navigation
- Lorsque j’utilise la douchette pour scanner les produits lors d’une vente, les produits ne sont pas trouvés par le logiciel
- Faire une consultation sous Ipad
- Produits administrés en Belgique, tva à 21 %
- Fonctionnement des registres
- Faire disparaître le solde « avoir » en question ?
- Quelle est la différence entre les statistiques de facturation et les statistiques d’exploitation : modes de calculs ?
- Imprimer à partir d’un Ipad ou d’un Iphone
- Connexion en nouvelle Calédonie
- Je suis actuellement sur un logiciel avec une ancienne version. En combien de temps pouvez-vous transférer les données sur votre logiciel ? Toutes les informations et l’historique vont-ils être repris?
- FAQ : Est-il possible d’acheter en sus de la version gratuite des packs de SMS ou faut-il obligatoirement avoir la version payante pour pouvoir en envoyer?
- Panne internet : comment faire fonctionner le logiciel
- Quelles sont les données que l’on récupère lors du transfert de notre logiciel vers Logiciel Vetup ?
- SAV : En cas de problème