Payer votre abonnement Vetup par CB en ligne (Sellsy)
Paramétrer une durée par défaut des RDV
Vous pouvez choisir de paramétrer une durée par défaut des rendez-vous pris dans l’agenda en fonction, soit de l’utilisateur à qui est destinée la visite, soit du type de RDV fixé.
Ce paramétrage est accessible depuis PARAMÈTRES / PARAMÈTRES GÉNÉRAUX / AGENDA
Formatage des noms de famille, adresses… des fiches clients
Dans PARAMÈTRES / PARAMÈTRES GÉNÉRAUX / FORMATAGE, vous pouvez décider de la façon dont vont apparaître les noms de famille, noms de ville (Majuscules, Première lettre en majuscule…) dans votre fichier clients et ce, quelle que soit la façon dont ils auront été enregistrés lors de la création de la fiche.
Paramétrage de l’ouverture du menu déroulant gauche de Vetup
Le menu principal présent sur la gauche de l’écran Vetup s’ouvre automatiquement lorsque la souris est déplacée vers cette zone de l’écran.
Vous pouvez paramétrer, pour chaque utilisateur, si ce menu doit se dérouler de façon automatique ou si l’utilisateur préfère avoir à cliquer sur cette bande de menu principal avant qu’elle ne s’ouvre.
Limitation d’accès par adresse IP
Google Meet : vidéoconférence avec l’équipe Vetup
Teamviewer : contrôle à distance
Comment renseigner l’onglet PRODUITS des PARAMÈTRES GÉNÉRAUX ?
Autres articles à voir:
Nouveau paramétrage Idexx
Modifier les 3 champs suivants dans le logiciel ICP :
1/ Work Request Service Url
Avant : https://cliniquedubonheur.
2/Result Service Url
3/ Unit ID
Avant : 123
Après : cliniquedubonheur.123
Résolution de votre ordinateur pour une utilisation optimale du logiciel Vetup
Ajouter un client avec ou sans rendez-vous en salle d’attente
Cette vidéo vous indique comment ajouter en salle d’attente un propriétaire arrivé avec son animal.
Enregistrer un code utilisateur pour chaque membre de la clinique
En page d’accueil, dans la liste des rendez-vous du jour et la salle d’attente, quand la case « voir tous » est cochée, le code utilisateur de la personne à qui est dédiée une visite est visible entre parenthèses. Pensez donc bien à enregistrer un code utilisateur pour chacun des utilisateurs du compte Vetup de votre clinique.
Paramétrage des préférences utilisateur pour la page d’accueil
Vous pouvez prédéfinir, pour chacun des utilisateurs du compte de la clinique, ses préférences d’affichage pour la page d’accueil. Chacun pourra choisir, en fonction de son rôle au sein de la clinique, s’il préfère avoir tous les utilisateurs visibles par défaut dans la salle d’attente et la liste des rendez-vous du jour ou, au contraire, s’il choisit de n’y voir, par défaut, que ses propres rendez-vous
Lancement automatique de la fenêtre « imprimer » pour les factures, devis…
Paramétrer une unité de poids sur votre compte
Vous pouvez paramétrer l’unité de poids que vous souhaitez utiliser sur votre compte dans la section Paramètres / Paramètres généraux / Formatage.(Kg, Lbs…)
Si vous choisissez l’unité Kg ou Lbs, vous pouvez demander, sur la fiche animal, à voir l’équivalence Kg ⇄ Lbs au survol de la zone poids.
Connexion 4G en cas de coupure Internet
- Partage de connexion à partir d’un iPhone
- Partage de connexion à partir d’un Android
- Exemple de routeur 4G
- Offre multi-SIM chez Orange
- Offre complète routeur 4G chez Orange
- Autre solution : connexion à une clé 4G
- Avec une clé 4G, vous pouvez connecter seulement 1 ordinateur à Internet. Cette solution n’est donc valable que si vous avez un seul ordinateur à la clinique.
Cocher la case de rappels de RDV par SMS par défaut
Vous pouvez préciser si vous souhaitez que la case à cocher de rappel de RDV par SMS de l’agenda soit cochée ou non par défaut
Paramétrer l’affichage des tarifs catalogue en HT ou TTC
Utiliser le planning Vetup
Vous pouvez créer un planning tenant compte des jours et horaires de présence ou absence des différents utilisateurs du compte Vetup de votre clinique.
Vous pouvez également préciser que certains horaires seront dédiés à telle ou telle activité (chirurgie, consultations spécialisées, urgences…).
Pour créer les différents types d’activités de votre planning, nous vous conseillons, avant toute chose, de visionner la vidéo : Paramétrer les activités de planning
NB : Le PLANNING est maintenant disponible depuis la Section MEDICAL et non plus PARAMETRES comme l’indiquait la vidéo
Donner à un utilisateur les droits requis pour changer les mots de passe utilisateurs
L’administrateur d’une clinique peut décider, pour chacun des utilisateurs (qu’il soit vétérinaire ou non), s’il peut modifier ou non les mots de passe utilisateurs
À quoi sert la dénomination commerciale ?
Paramétrage des possibilités de suppression d’une visite
Vous pouvez sélectionner un paramétrage qui empêche de supprimer une visite depuis l’historique des visites d’un animal dès lors qu’elle contient du texte ou des fichiers.
Créer et me connecter à un compte test Vetup
Vous avez la possibilité de tester gratuitement et sans aucun engagement les différentes fonctionnalités du logiciel Vetup. Cette vidéo vous indique comment vous créer un compte test puis comment accéder à ce compte depuis n’importe quel type d’appareil (ordinateur, tablette, iPad, portable…)
Cliquez ici pour un essai gratuit
Gestion des droits des utilisateurs
L’administrateur du compte de la clinique peut gérer les divers onglets visibles ou non sur le compte de chacun des utilisateurs. Ainsi, une personne présente uniquement à la réception ne verra pas apparaître l’onglet PARAMÈTRES ou encore MODÈLES qui ne lui sont d’aucune utilité.
Sélectionner un mode de paiement par défaut pour les règlements
Il est possible de faire apparaître un mode de règlement par défaut automatiquement dans la case MODE des règlements / paiements.
Cette vidéo vous indique comment paramétrer ce mode de paiement par défaut.
(Nous vous rappelons que vous pouvez créer de nouveaux modes de règlements dans PARAMÈTRES/ MODE DE PAIEMENT/ NOUVEAU)
Liaison SI ABV : gestion des antibiotiques en Suisse
A partir du mardi 1er octobre 2019, vous pourrez entrer les informations concernant chaque antibiotique prescrit afin de les transmettre une fois par mois au SI ABV. Vous pourrez trouver ci-dessous une vidéo qui pourra vous préparer au paramétrage et à l’utilisation quotidienne du module SI ABV intégré dans votre logiciel Vetup.
Paramétrage du menu déroulant de la section Praticien des visites
Dans PARAMÈTRES / PARAMÈTRES GÉNÉRAUX / VISITES, vous pouvez choisir si vous souhaitez ne voir apparaître, dans le menu déroulant des visites, que le nom des praticiens ou également celui des autres membres de l’équipe.
Paramétrage détaillé (25min)
Paramétrer mon compte Vetup
Paramétrer et créer mes courbes (poids / glycémie…)
Pour créer les différents types de courbes que vous souhaitez utiliser en consultation ou hospitalisation,
Cliquez sur PARAMETRES / TYPES DE COURBES
Sélectionnez NOUVEAU afin de pouvoir créer un nouveau type de courbe
Précisez le nom de ce type de courbe et l’unité utilisée.
Vous avez ensuite 2 options :
- Si vous ne cochez pas la case « AFFICHER L’HEURE » la donnée affichée en abscisse sera la date du jour
- Si vous cochez la case « AFFICHER L’HEURE », la donnée affichée en abcisses de ce type de courbe sera l’heure
Vous pourrez ainsi créer un type de courbe « courbe de glycémie » montrant l’évolution de la glycémie sur une journée ou encore un type de courbe « courbe de poids » représentative de la variation du poids des animaux sur plusieurs mois.
Paramétrage des modèles associés par défaut à mes envois de mails / courriels
Appliquer un arrondi sur une facture globale
Pour appliquer un arrondi sur vos factures globales, commencez par paramétrer les arrondis que vous voulez appliquer dans
PARAMETRES/ PARAMETRES GENERAUX/ PRODUITS puis sélectionnez les arrondis que vous souhaitez utiliser pour :
- Vos actes ou procédures
- Vos produits
- Le montant de la facture globale
Les arrondis sur les prix « acte » et « produit » seront ensuite appliqués automatiquement lors de la création de la facturation d’une visite.
Si le total de ma visite représente une somme contenant des cents (suite à l’application d’une remise par exemple), je vais pouvoir arrondir cette facture en cliquant sur « ARRONDIR LA VISITE ». L’arrondi appliqué correspondra à celui précédemment défini dans le paramétrage des arrondis.
À voir aussi : Appliquer des réductions, des remises à un client
Paramétrage concernant les animaux décédés
Par défaut, vous pouvez ou non faire apparaître les animaux décédés dans vos fiches « clients » ainsi que dans votre fichier « animaux »
Cette vidéo vous explique comment effectuer ce paramétrage.
Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique
Pour faire disparaître de l’agenda les horaires précédant l’ouverture et les horaires postérieurs à l’heure de fermeture de la clinique, cliquez sur
PARAMETRES / PARAMETRES GENERAUX / AGENDA
Indiquer ensuite l’horaire auquel ouvre la clinique et l’horaire auquel elle ferme.
ENREGISTRER
L’agenda ne contiendra plus que les horaires situés dans cet intervalle
Comment vérifier que Chrome est bien à jour
Utiliser le lien entre Vetup et mon analyseur Idexx
Les analyseurs Idexx peuvent être intégrés au logiciel Vetup.
Pour cela, plusieurs étapes doivent être respectées :
Il vous faut, tout d’abord, activer et paramétrer votre module Idexx. Vous pourrez ensuite ajouter à votre catalogue les différents types d’analyses que vous souhaitez effectuer ainsi que les différents paramètres que vous utiliserez lors de vos analyses. Le tutoriel suivant vous indique comment procéder.
https://help.vetup.com/logiciel-compatible-analyseurs-idexx/
Une fois le paramétrage entièrement effectué, vous pourrez lancer une analyse Idexx depuis une visite. Au cours de la consultation, cliquez sur l’onglet IDEXX puis sur NOUVEAU
Sélectionnez la ou les analyses que vous souhaitez réaliser puis cliquez sur GENERER UNE DEMANDE D’ANALYSE
La demande va automatiquement être transmise à l’analyseur dans lequel vous n’aurez plus qu’à insérer votre prélèvement sanguin. La ligne de facturation correspondant à cette (ces) analyse(s) va elle aussi s’ajouter automatiquement à la visite.
A la fin de l’analyse, les résultats seront transmis dans la visite et vous pourrez les consulter en cliquant sur l’onglet Idexx.
Changer la couleur
Effacer les races et les croisements
Créer de nouvelles espèces, races ou croisements
Groupe, écurie, élevage pour les animaux
Il est maintenant possible de rattacher plusieurs animaux à un même groupe.
Activer les groupes
Pour cela, il suffit de cocher la case « Activer les groupes » dans PARAMETRES/PARAMETRES GENERAUX/ANIMAUX.
Nommer les groupes
Spécifier le type de groupe que vous souhaitez créer (par exemple inscrivez « élevage » dans renommer groupe ; et « élevages » dans renommer groupes pour travailler avec des élevages ou encore renommer groupe « écurie » et renommer groupes « écuries » pour regrouper des chevaux par écurie).
Consultation des groupes
Ces groupes sont consultables et modifiables dans le menu gauche MEDICAL/ELEVAGE ou ECURIE…
Liste des groupes
Sur cette page vous pouvez ajouter ou modifier un groupe
Créer un groupe, modifier ses informations, ajouter ou enlever un animal
Chaque groupe, défini par un nom, une adresse, peut être recherché dans l’écran de recherche ANIMAL.
Fiche de l’animal appartenant à un groupe
Sur la fiche animal, on retrouve l’appartenance de l’animal à un groupe dans la zone ANIMAL/MODIFIER>ANIMAL/ELEVAGE(ECURIE…)
Il est possible de l’enlever du groupe en cliquant sur la croix rouge à droite du nom du groupe.
Il est également possible de l’ajouter dans un groupe supplémentaire an cliquant sur sélection.
Changer la monnaie €, $, chf…
Cette vidéo vous indique comment paramétrer ou modifier la devise, la monnaie que vous souhaitez utiliser sur votre compte Vetup
Mettre Vetup sur votre bureau ou en favori
Créer d’autres centrales d’achat et les utiliser
Il est possible de créer autant de centrales d’achats que vous le souhaitez.
Voir aussi notre tutoriel pour le paramétrage de vos centrales
Créer une courbe de poids, de glycémie ou température
Comment paramétrer ma centrale d’achats ?
Pour lier votre centrale d’achats au logiciel et passer vos commandes directement à l’aide du logiciel Vetup, il vous faut d’abord paramétrer quelques éléments.
Quelle que soit votre centrale d’achats, commencez par effectuer les actions suivantes :
Se rendre dans PARAMETRES
PARAMETRES GENERAUX
puis dans PRODUITS
Les informations à enregistrer pour passer les commandes vont ensuite directement dépendre de la centrale d’achats avec laquelle vous travaillez :
Voir ensuite « Comment remplir les champs de mes commandes chez « Alcyon, Centravet, Val d’hony… » »
Demandez la certification de votre adresse e-mail
L’envoi d’e-mails par le biais d’un logiciel informatique nécessite l’utilisation d’une adresse dite « certifiée ». Les boîtes e-mail dotées d’une adresse certifiée vous permettent, non seulement, de vous assurer que vos clients reçoivent bien vos messages mais également de recevoir les réponses à ces messages sans aucun problème de routage, c’est-à-dire sans risque que les réponses de vos clients ne soient redirigées vers les spams ou une adresse e-mail impropre, ce qui vous empêcherait de pouvoir les consulter.
L’envoi d’e-mails par une adresse certifiée concerne, aussi bien, l’envoi des rappels, des comptes-rendus, des factures… ou encore l’envoi d’e-mailing par le biais de l’application Newsletter.
Sachant que la création d’une adresse certifiée n’est pas forcément facile, Vetup vous propose de vous aider à certifier votre adresse email d’envoi. Pour cela, il vous faut utiliser une adresse sur votre propre nom de domaine. Attention, des adresses de type Gmail, Wanadoo, Free, Yahoo… ne peuvent, en aucun cas, être certifiées. Dans ce dernier cas, nous pouvons utiliser une adresse de redirection vers ce type de boîte ce qui vous permettra de ne pas changer vos habitudes.
Vous ne possédez pas de nom de domaine ou êtes propriétaire d’un nom de domaine mais sans boîte email ? Nous vous proposons aussi de vous assister pour ouvrir un serveur e-mail sur votre domaine.
Afin de savoir si votre adresse est certifiée, il faut se rendre dans PARAMETRES > Paramètres généraux. Si vous voyez apparaître le lien suivant, votre adresse n’est pas encore certifiée. Dans ce cas, envoyez votre demande de certification directement sur contact@vetup.com
Créer un utilisateur
Code clinique de livraison pour passer une commande
01 c’est le code par défaut de la clinique
Module vétérinaires référents (Cas référés)
Le vétérinaire référent peut accéder à votre logiciel en mode restreint. Il pourra y trouver tous les cas référés qu’il vous a envoyés.
Vous trouverez ci-dessous une présentation de ce module en vidéo, et sous la vidéo, quelques explications concernant son fonctionnement.
Les vétérinaires référents accèdent à leurs données par la même adresse Internet que votre logiciel Vetup.
Les vétérinaires référents ont accès à l’historique des cas envoyés.
Les informations disponibles sont les suivantes :
• Actes pratiqués
• Les médicaments qui ont été dispensés (Onglet PRODUITS)
• Le compte-rendu
• Les photographies cliniques du cas et autres fichiers attachés (analyses biochimiques…)
Pour modifier le mot de passe attribué à vos confrères, il faut aller dans MÉDICAL / CONFRÈRES et cliquez sur le petit crayon en rapport avec le nom de ce confrère.
Cliquez sur « Changer »
Entrez le nouveau mot de passe deux fois pour le confirmer puis cliquez sur « Enregistrer ».
Voir aussi la vidéo explicative pour la « Gestion des cas référés«
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