Si un client vous rapporte un produit, vous avez la possibilité :
Si un client vous rapporte un produit, vous avez la possibilité :
Le logiciel permet de lister l’ensemble des rappels qui ont été envoyés à vos clients et qui n’ont pas été suivis par une visite.
Cette fonction aide, par exemple, à repérer des propriétaires d’animaux à qui un rappel a été envoyé mais qui ont oublié de réserver un rendez-vous pour la vaccination annuelle de leur animal…
Pour accéder à cette fonction, il faut se rendre dans STATS / RAPPELS SANS CONSULTATION ULTERIEURE
Vous pourrez alors consulter les rappels qui n’ont pas été suivis d’une visite et décider de renvoyer tout ou partie de ces rappels
Ainsi, les propriétaires concernés recevront à nouveau le rappel qui était resté sans réponse.
La section « rappels déjà envoyés X fois » vous permettra de consulter les relances effectuées précédemment.
Pour connaître votre consommation de SMS sur une période donnée, vous pouvez-vous rendre dans
STATS / CONSOMMATION DE SMS
Sélectionnez la période qui vous intéresse pour connaître votre consommation de SMS sur cette période
Lors du paiement d’une visite, le nom du propriétaire apparaît par défaut en tant que personne effectuant le règlement mais il est possible de modifier cette donnée.
Pour cela, une fois dans RÈGLEMENT, cliquez sur la ligne « réglé par » et sélectionnez la personne qui va régler la visite (si cette personne n’a pas de fiche client chez vous, vous pouvez la créer en cliquant sur NOUVEAU, vous pourrez ainsi enregistrer les données du propriétaire du chéquier ainsi que les informations pour le contacter en cas de défaut de paiement)
Le nom de la personne concernée apparaît maintenant dans la section « réglé par »
ainsi que dans la liste des règlements
Si vous souhaitez accéder à nouveau à la visite concernée par ce règlement (pour un chèque revenu impayé par exemple), il suffit de cliquer sur la ligne de règlement concernée pour rouvrir la visite pour laquelle ce chèque a servi de moyen de paiement.
Pour retrouver facilement les examens médicaux non clôturés, rendez vous dans la section HISTORIQUE
Puis CONSULTATION / VISITE.
Sélectionnez la période voulue, cochez ensuite la case « Uniquement les examens médicaux non clôturés » puis RECHERCHER
