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Gérer les rappels et confirmations de RDV pour des chirurgies

 

Lors de la confirmation ou du rappel d’un rendez-vous pour une chirurgie, vous souhaitez généralement ne pas voir apparaître l’horaire du RDV sur le message de confirmation car l’animal doit être présenté dès le début de matinée.

Cette vidéo vous indique comment envoyer un message adapté à la confirmation ou au rappel d’un RDV de chirurgie par email.

La vidéo évoque ici les confirmations, rappels par emails mais le principe est exactement le même pour les SMS. Sachant que le texte associé aux SMS doit être très court pour ne pas être comptabilisé comme plusieurs messages par les fournisseurs de SMS, nous vous conseillons d’utiliser la deuxième méthode proposée dans la vidéo pour vos rappels de chirurgie par SMS.

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Créer un catalogue de spécialités humaines

 

Vous pouvez créer dans votre catalogue une liste de spécialités humaines. Vous pourrez ainsi facilement générer, depuis une consultation, une prescription de médicaments à retirer en pharmacie.

 

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Créer une section du catalogue produits dédiée aux médicaments humains

 

Le logiciel permet de créer une section du catalogue produits dans laquelle ajouter des spécialités humaines. Vous pourrez ainsi facilement créer des ordonnances pour les médicaments à prescrire en pharmacie.

Voir aussi

Schedule a punctual reminder for a customer

 

During a visit, I can decide to create and schedule the sending of an SMS, email or phone reminder for a customer.

These reminders will, for example, remind a client to leave his animal fasting before surgery, to ask them to call to update them on their animal, or to contact the clinic a few days after an examination to know the results. external analyzes….

For vaccinations or product to be re-administered reminders, it will often be faster to program in your catalogs acts, procedures / products, automatic reminders associated with an act or a product (see the corresponding videos)

Créer de nouvelles espèces, races… depuis une fiche animal

 

Vous pouvez, directement au moment de la création d’une nouvelle fiche animal, ajouter une nouvelle race, couleur, espèce ou encore un nouveau croisement à votre liste (race, couleurs, espèces…)

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Create a new customer (global video)

 

It is possible to create a new customer from the customers list, the calendar when scheduling an appointment, or from the waiting room (when a customer who comes with his animal to the clinic for the very first time would also like to get a consultation at the same time)

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Check e-mail appointment confirmation and e-mail appointment reminder checkboxes by default

 

In the reminder settings, you can choose whether you want the checkboxes for confirmation of appointment by email and / or appointment reminder by email or SMS from the agenda to be checked or not by default when scheduling an appointment.

Créer un nouveau client (vidéo globale)

 

Il est possible de créer un nouveau client depuis la liste des clients, depuis l’agenda lors d’une prise de rendez-vous, ou encore depuis la salle d’attente (pour un client qui se présenterait avec son animal à la clinique pour la première fois et souhaite passer le jour même en consultation)

 

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