Envoi de SMS et calcul de l’estimation du nombre de sms

Ecrit par contact@vetup.com sur 26 février 2024. Publié dans 2024, Gestion des rappels, Logiciel Vetup

Le système SMS de Vetup est international.
L’abonnement Premium permet d’envoyer 100 SMS par mois par vétérinaire.

Les SMS comptent 160 caractères. Si vos messages dépassent cette limite, ils seront tout de même envoyés mais ils compteront pour 2 SMS ou plus en fonction de la taille de votre texte et des caractères utilisés.

Attention 1 : Si vous utiliser des caractères spéciaux, la limite maximale de caractères par SMS passe de 160 à 70 caractères.

-> Si votre texte contient un des caractères suivants : | ^ € { } [ ] ~

Donc un mot avec un ê par exemple, vous n’avez plus que 70 caractères disponibles. Si vous dépassez cette limite, 2 SMS seront comptés.

Attention 2 : Si vous mettez des champs de fusion dans vos sms, il n’est pas possible de savoir à l’avance le nombre de caractères des données qui remplaceront ces champs de fusion lorsqu’ils seront mis en situation.

Conclusion

-> Si le chien s’appelle Plutot, le champ de fusion (nom-animal) sera remplacé par Plutot et ne comptera que 6 caractères à la place des 12 caractères du champ de fusion. Dans ce cas vous gagnerez quelques caractères par rapport à l’estimation visible dans les modèles de SMS.
Cependant si le nom de l’animal contient plus de 12 caractères, vous dépasserez l’estimation initiale.

-> S’il s’appelle Plutôt, il y aura toujours 6 caractères mais le ô diminuera le nombre de caractères autorisés comme nous l’avons vu plus haut.

Il est donc préférable d’écrire : « Pour le bien de (nom-animal), … » que « Dans l’intérêt de (nom-animal), … »
Et pour être certain de ne jamais dépasser l’estimation initiale, vous pouvez également rester plus vague : « Pour le bien de votre animal, nous vous conseillons de prendre rendez-vous … »

Veuillez trouver ci-dessous un exemple avec une clinique :

Le 1er texte compte pour 1 SMS

Le 2ème texte compte pour 2 SMS

Le 3ème texte compte pour 3 SMS

Le 4ème texte compte pour 5 SMS

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Recommandation de produits

Ecrit par contact@vetup.com sur 19 avril 2023. Publié dans 2024, Catalogue Actes et Produits, Catalogue Commandes, Logiciel Vetup

Une fois l’option activée, la fonction « Préférences de produit » sera disponible dans vos paramètres généraux et vous permettra de gérer et optimiser vos commandes.
Vous pourrez alors signaler vos préférences, créer des alertes, indiquer des messages et de demander un motif lors de la commande de produit.

• Vérifiez que l’option est activée dans Paramètres généraux / Produits

• Dans la section « Divers », cocher l’option « préférences de produit » puis enregistrez

• Ce paramètre vous active 2 nouveaux onglets dans la liste « catalogue », afin de pouvoir personnaliser les statuts de produit.

• L’onglet « statut de préférence produit » permet de créer les statuts

• Pour un produit qu’on ne souhaite pas commander, il sera ainsi possible d’activer (ou non) : une alerte lors de la commande, afin d’obliger l’utilisateur à justifier son choix, afficher un message.

• Pour justifier votre choix, vous pourrez créer au préalable des motifs dans « motifs de commande produits non recommandés »

• La personne qui passe la commande n’aura plus qu’à choisir le motif parmi la liste pré-créé

Pour paramétrer l’importance d’un produit

• Dans catalogue / liste des produits

• Directement sur le produit voulu dans l’onglet « préférence » vous pourrez choisir le statut et indiquer une alternative à ce produit

Activation des droits pour vos utilisateurs

Pour que les utilisateurs puissent utiliser cette fonctionnalité, il vous faudra activer le droit sur leur fiche. Pour ce faire, suivez ces étapes :

• Allez dans la gestion des utilisateurs

• Éditez le profil de chaque utilisateur concerné

• Dans l’onglet « Droit« , activez les droits suivants :
  • « Gestion des préférences des produits« 
  • « Motif commande des produits non recommandés« 
  • « Statut des préférences produits« 

• Dès l’enregistrement de  l’ajout de ces droits, l’utilisateur peut utiliser la fonctionnalité « Recommandation de produits ».  

Aperçu lors d’une commande

• Vous créez votre commande normalement

• Dans notre exemple nous sélectionnons volontairement un produit « conseillé » (•) et un « non recommandé » (•)

• Lorsque j’ajoute ces produits une fenêtre s’ouvre pour m’indiquer qu’un produit n’est pas recommandé.
• Je peux choisir le motif ou cocher la case « annuler produit non recommandé » de cette façon le produit ne sera pas ajouté à la commande.

• Vous pourrez par la suite reprendre votre commande comme à votre habitude

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