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Paramétrer l’agenda aux horaires d’ouverture de la clinique

Pour faire disparaître de l’agenda les horaires précédant l’ouverture et les horaires postérieurs à l’heure de fermeture de la clinique, cliquez sur 

PARAMETRES / PARAMETRES GENERAUX / AGENDA

Indiquer ensuite l’horaire auquel ouvre la clinique et l’horaire auquel elle ferme.

ENREGISTRER

L’agenda ne contiendra plus que les horaires situés dans cet intervalle

Enregistrement d’un chèque impayé (Logiciel Vetup) : cas où ce règlement a déjà été transmis au comptable

Si un chèque que vous aviez déjà enregistré comme « encaissé » et qui était déjà présent dans un des exports comptables transmis à votre comptable revient « impayé » ou « sans provision », il est possible de créer un règlement négatif dans la fiche du client concerné pour replacer la visite en « impayée »

VISIOCARE, support pour l’information de vos clients

En cliquant sur l’icône Applications, vous pourrez accéder à toutes les vidéos de cette nouvelle appplication pendant 1 semaine. Au bout de cette période, vous pourrez continuer d’accéder aux vidéos gratuites (icônes « free »).

Visiocare est un support pour l’information de vos clients. Il s’agit d’un outil pédagogique interactif, riche d’un contenu multimédia incomparable, véritable atlas anatomique en images de synthèse, vidéos et animations 3D simples et didactiques. Disponible directement sur le logiciel Vetup ainsi que sur iPad et Android.


Pour toutes informations ou demande d’abonnement, vous pouvez nous contacter sur contact@vetup.com

 

Tarifs France : 

– Visiocare intégré sur VETUP : 19€ HT par mois

– Version iPad/Android : 49€ HT par mois

Tarifs Québec :

– Visiocare intégré sur VETUP : 29 CAD par mois

– Version iPad/Android : 39 CAD par mois

 

 

Fonctionnement des champs de recherche

Afin d’accélérer vos recherches sur les listes (clients, animaux…), vous pouvez utiliser la touche « entrée » de votre clavier. Pour plus de détails, nous vous invitons à visionner la vidéo ci-dessous.

Réactiver (désarchiver) un animal archivé

Pour réactiver un animal archiver, il faut aller dans MÉDICAL/ANIMAUX

Cochez la case : « Afficher les animaux archivés ». 

Vous pouvez utiliser le module de recherche pour affiner le résultat de la liste des animaux qui s’affiche à droite.

Sélectionnez l’animal en cliquant sur son nom puis, dans l’onglet « Général », cliquer sur « Réactiver »

Utiliser le lien entre Vetup et mon analyseur Idexx

Les analyseurs Idexx peuvent être intégrés au logiciel Vetup.

Pour cela, plusieurs étapes doivent être respectées :

Il vous faut, tout d’abord, activer et paramétrer votre module Idexx. Vous pourrez ensuite ajouter à votre catalogue les différents types d’analyses que vous souhaitez effectuer ainsi que les différents paramètres que vous utiliserez lors de vos analyses. Le tutoriel suivant vous indique comment procéder.

https://help.vetup.com/logiciel-compatible-analyseurs-idexx/

Une fois le paramétrage entièrement effectué, vous pourrez lancer une analyse Idexx depuis une visite. Au cours de la consultation, cliquez sur l’onglet IDEXX puis sur NOUVEAU 

Sélectionnez la ou les analyses que vous souhaitez réaliser puis cliquez sur GENERER UNE DEMANDE D’ANALYSE

La demande va automatiquement être transmise à l’analyseur dans lequel vous n’aurez plus qu’à insérer votre prélèvement sanguin. La ligne de facturation correspondant à cette (ces) analyse(s) va elle aussi s’ajouter automatiquement à la visite.

A la fin de l’analyse, les résultats seront transmis dans la visite et vous pourrez les consulter en cliquant sur l’onglet Idexx.

 

Ajouter des conseils dans le bas de vos ordonnances

Créer un modèle d’ordonnance qui contient les conseils à ajouter à la suite d’une prescription dans PARAMÈTRES/MODÈLES D’ORDONNANCES/NOUVEAU

ex : je crée ici des conseils post opératoires / ovariectomie ou castration de convenance

 

Pour ajouter les conseils que vous avez créés à vos ordonnances, vous pouvez procéder de cette façon :
Réaliser votre visite et votre facturation en y incluant bien les produits que vous allez délivrer, leurs N° lot, date d’expiration….)
Cliquer sur ORDONNANCE
puis sélectionner le modèle que vous avez créé qui vous intéresse (ici, post ovariectomie/castration)
Placer votre curseur juste avant le début du texte puis cliquer sur INSÉRER LES PRODUITS

Vous pourrez ensuite imprimer et/ou envoyer cette ordonnance par email à votre propriétaire.

Retrouver un animal grâce à l’un de ses numéros d’identification

Dans la fiche d’un animal / onglet Identification, il est possible d’y inscrire de nombreuses données concernant l’identification d’un animal.
Ces informations peuvent toutes être utilisées pour retrouver un animal depuis le menu MÉDICAL/Animaux


 

La recherche est possible en utilisant le nom de l’animal, son code interne ou externe, ses N° de puce, de tatouage, de médaille rage ou encore de son N° de passeport.
Notez le numéro en votre possession dans le champ « rechercher ». Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur la ligne de l’animal qui s’affiche automatiquement à droite du menu de recherches.

Notez que, dépendamment du pays où l’on se trouve, certains champs dans la fiche animal/identification ne sont pas tous utilisés.

Mise à jour des prix des produits (déjà importé ou non) d’une centrale d’achat

Les prix des produits d’une centrale d’achat sont automatiquement mis à jour toutes les nuits.

Le prix des produits déjà importés est également mis à jour.
Le calcul du nouveau tarif est basé sur le nouveau prix + la marge enregistrée lors de l’import initial de ces produits.

Créer un message personnalisé pour mes rappels de RDV par SMS

Attention : N’oubliez pas, lors de la création de vos modèles, de tenir compte du fait que tout message de plus de 160 caractères est comptabilisé par les fournisseurs de SMS comme 2 messages et donc 2 SMS

How to register a lot number and an expiration date for a product ?

To enter a product’s lot number and expiration date, click on CATALOG, then PRODUCT LIST

 

Select the product whose lot number you want to enter (here I have chosen the rabies vaccine, Nobivac Rabies)

Once in Product List, enter a lot number and an expiry date for your product.

To do this, click on MANAGE

 

Then on NEW

 

Now, you have two possibilities :

  • either you place your cursor in the « Barcode reading area » and scan the product’s QR code using your laser scanner
  • or you enter the lot number and the expiry date manually in the designated areas

 

Click on SAVE

Then close the next page

Now, you can enter all the necessary information about the product that you want to register :

With regard to the example below of the rabies vaccine « Nobivac Rabies 50 x 1-mL », I have specified how I want to manage my stocks : I want my product to be unpacked in 50 vials; my actual stock level is 70 vials; I want the software to create a new order when only 30 vials are left in stock; I enter my ideal stock (in this example, 50 vials) in « expected stock ».

In the green box on the right, in Registers, I can enter that I want each use of this product to be registered in the Rabies Vaccination Register.

 

After entering this information, click on SAVE

After the rabies vaccine has been administered, click on the red bar code, and the previously registered lot number will appear. Check that it corresponds to the injected vaccine’s lot number and if so, click on SAVE

 

 

 

 

 

Utilisation du Carnet Véto, le carnet de santé de votre animal

carnet-veto-gimmick-150Accédez au carnet de santé de votre compagnon quand vous le désirez! 

Grâce à ce nouvel outil, vous pourrez programmer des rappels pour ses futures consultations, ses prochains vaccins ou pour ses traitements.

Le CarnetVéto vous aidera à ne plus rien oublier. 

 

Pour apprendre à l’utiliser, nous vous invitons à visionner cette vidéo :

Comment modifier l’adresse apparaissant sur mes comptes rendus ?

Pour modifier l’adresse qui apparaît sur vos comptes rendus, cliquez sur PARAMETRES, CLINIQUES

Sélectionnez la clinique concernée

Cliquez sur MODIFIER

Indiquez ensuite dans GENERAL et dans CONTACT respectivement l’adresse postale et l’adresse email et le numéro de téléphone que vous souhaitez voir apparaître sur vos comptes rendus. ENREGISTREZ

 

L’adresse indiquée précédemment apparaît maintenant sur les comptes rendus que vous envoyez à vos clients

Passer des commandes sans être lié directement à sa centrale d’achat

Menu Catalogue/Commandes

Pour passer une commande sur catalogue vous devez vous rendre dans Catalogue/commandes

 

 

Créer une nouvelle commande

Cliquez sur « Nouveau »

 

Préparation de la commande

Créez un numéro de commande. Vous pouvez également entrer dans ce champ la date du jour, vous retrouverez ainsi facilement vos commandes et elles s’afficheront chronologiquement.

Sélectionnez « Mes produits » dans « Centrale d’achat »

Vous noterez que l’état de la commande est noté « En création ». Il faudra modifier cet état au fil de la procédure de commande afin de pouvoir gérer correctement les stocks.
Cliquez sur « Ajouter des produits »

 

Choix des produits

Vous pouvez utiliser le module de recherche pour trouver les produits désirés par leur nom et par type de catégorie.

Vous pouvez également n’afficher que les produits à réapprovisionner en cochant la case « produits à réapprovisionner ».

Sélectionnez les produits désirés

Vérifiez les informations préremplies: 
– Les stocks : assurez-vous que vous êtes bien à jour. – Stock souhaité est la quantité totale que vous voulez dans votre stock

Exemple si vous avez un stock de 3 balles, vous notez 20 dans « stock souhaité », et la commande sera de 17 balles.

Attention avec le calcul du conditionnement de plus de 1 produit

Exemple 1 : 
J’ai un stock de 399 produits conditionnés par 100. J’en veux 500 au total. 
Dans la commande il sera commandé 2 fois soit 200 produits.

J’aurai alors un total de 599 produits. Car s’il n’y a qu’une commande de 1 produit, je n’en recevrai que 100 ajoutés au 399 que j’ai déjà, je n’en aurai au total que 499 au lieu de 500.

Exemple 2 :
Seul 1 produit sera commandé si vous cochez un produit dont le stock dépasse déjà le stock souhaité.

– Seuil de réapprovisionnement : il vous permet de retrouver très rapidement tous les produits en limite de stock

Vous pouvez modifier les informations produits en cliquant sur le petit crayon.

Cliquez maintenant sur « Ajouter la sélection à la commande »

Si vous voulez ajouter d’autres produits, vous pouvez continuer votre liste en cliquant à nouveau sur « Ajouter des produits »

Décompte des quantités commandées

Enregistrez votre commande
Imprimez la commande pour l’envoyer par mail, fax ou autre…
Lorsque vous avez envoyé votre commande à votre centrale, modifiez son statut en cliquant sur « Marquer commandé »

Enregistrement des produits reçus

Le statut de la commande est passé à « Reçu centrale » (La centrale à reçu votre commande)
À la réception des produits à la clinique, retournez dans votre commande et vérifiez que vous avez bien reçu tous les produits commandés.
Cliquez alors sur réceptionner. Une fois la commande réceptionnée, son statut devient « Livré ».
Cliquez sur « Réceptionner » puis fermer la fenêtre avec la croix en haut à droite.

Réception de votre commande

En cas de réception incomplète, modifiez les quantités dans la colonne « réceptionner » en y indiquant la quantité effectivement livrée. La commande passe alors au statut « en cours de livraison ». Si les produits manquants risquent de ne pas arriver comme lors de rupture de stock prolongée, vous pouvez décider de terminer la commande. Pour cela, indiquez les quantités de produits effectivement livrées dans la colonne « Réceptionner », cliquez sur « Réceptionner » puis sur clôturer. Ainsi, seules les quantités de produits réellement reçues seront prises en compte dans les stocks .

Vous pouvez enregistrez les numéros de lot des produits reçus en cliquant sur le code barre rouge à droite.
Entrez la date de réception.
Le code barre du lot deviendra vert lorsque vous enregistrerez la commande

 

Enregistrement du numéro de lot

Réception d’une commande

Si vous avez laissé la commande au statut « en cours de livraison », à la réception des produits qui manquaient, vous pourrez entrer dans la commande

la procédure sera alors la même que si vous aviez reçu toute la commande en une fois :

vous entrez le numero de lot
puis cliquez sur « réceptionner » et « clôturer ».

Le statut de la commande passe à « Terminé »

Enregistrez et fermez

 

Pour passer une commande sur catalogue vous devez vous rendre dans Catalogue/commande

Menu Catalogue/Commandes

Pour passer une commande sur catalogue vous devez vous rendre dans Catalogue/commandes

 

 

Créer une nouvelle commande

Cliquez sur « Nouveau »

 

Préparation de la commande

Créez un numéro de commande. Vous pouvez également entrer dans ce champ la date du jour, vous retrouverez ainsi facilement vos commandes et elles s’afficheront chronologiquement.

Sélectionnez « Mes produits » dans « Centrale d’achat »

Vous noterez que l’état de la commande est noté « En création ». Il faudra modifier cet état au fil de la procédure de commande afin de pouvoir gérer correctement les stocks.
Cliquez sur « Ajouter des produits »

 

Choix des produits

Vous pouvez utiliser le module de recherche pour trouver les produits désirés par leur nom et par type de catégorie.

Vous pouvez également n’afficher que les produits à réapprovisionner en cochant la case « produits à réapprovisionner ».

Sélectionnez les produits désirés

Vérifiez les informations préremplies: 
– Les stocks : assurez-vous que vous êtes bien à jour. – Stock souhaité est la quantité totale que vous voulez dans votre stock

Exemple si vous avez un stock de 3 balles, vous notez 20 dans « stock souhaité », et la commande sera de 17 balles.

Attention avec le calcul du conditionnement de plus de 1 produit

Exemple 1 : 
J’ai un stock de 399 produits conditionnés par 100. J’en veux 500 au total. 
Dans la commande il sera commandé 2 fois soit 200 produits.

J’aurai alors un total de 599 produits. Car s’il n’y a qu’une commande de 1 produit, je n’en recevrai que 100 ajoutés au 399 que j’ai déjà, je n’en aurai au total que 499 au lieu de 500.

Exemple 2 :
Seul 1 produit sera commandé si vous cochez un produit dont le stock dépasse déjà le stock souhaité.

– Seuil de réapprovisionnement : il vous permet de retrouver très rapidement tous les produits en limite de stock

Vous pouvez modifier les informations produits en cliquant sur le petit crayon.

Cliquez maintenant sur « Ajouter la sélection à la commande »

Si vous voulez ajouter d’autres produits, vous pouvez continuer votre liste en cliquant à nouveau sur « Ajouter des produits »

Décompte des quantités commandées

Enregistrez votre commande
Imprimez la commande pour l’envoyer par mail, fax ou autre…
Lorsque vous avez envoyé votre commande à votre centrale, modifiez son statut en cliquant sur « Marquer commandé »

Enregistrement des produits reçus

Le statut de la commande est passé à « Reçu centrale » (La centrale à reçu votre commande)
À la réception des produits à la clinique, retournez dans votre commande et vérifiez que vous avez bien reçu tous les produits commandés.
Cliquez alors sur réceptionner. Une fois la commande réceptionnée, son statut devient « Livré ».
Cliquez sur « Réceptionner » puis fermer la fenêtre avec la croix en haut à droite.

Réception de votre commande

En cas de réception incomplète, modifiez les quantités dans la colonne « réceptionner » en y indiquant la quantité effectivement livrée. La commande passe alors au statut « en cours de livraison ». Si les produits manquants risquent de ne pas arriver comme lors de rupture de stock prolongée, vous pouvez décider de terminer la commande. Pour cela, indiquez les quantités de produits effectivement livrées dans la colonne « Réceptionner », cliquez sur « Réceptionner » puis sur clôturer. Ainsi, seules les quantités de produits réellement reçues seront prises en compte dans les stocks .

Vous pouvez enregistrez les numéros de lot des produits reçus en cliquant sur le code barre rouge à droite.
Entrez la date de réception.
Le code barre du lot deviendra vert lorsque vous enregistrerez la commande

 

Enregistrement du numéro de lot

Réception d’une commande

Si vous avez laissé la commande au statut « en cours de livraison », à la réception des produits qui manquaient, vous pourrez entrer dans la commande

la procédure sera alors la même que si vous aviez reçu toute la commande en une fois :

vous entrez le numero de lot
puis cliquez sur « réceptionner » et « clôturer ».

Le statut de la commande passe à « Terminé »

Enregistrez et fermez

 

Groupe, écurie, élevage pour les animaux

Il est maintenant possible de rattacher plusieurs animaux à un même groupe.

 

Activer les groupes

Pour cela, il suffit de cocher la case « Activer les groupes » dans PARAMETRES/PARAMETRES GENERAUX/ANIMAUX.

 

Nommer les groupes

Spécifier le type de groupe que vous souhaitez créer (par exemple inscrivez « élevage » dans renommer groupe ; et « élevages » dans renommer groupes pour travailler avec des élevages ou encore renommer groupe « écurie » et renommer groupes « écuries » pour regrouper des chevaux par écurie).

Consultation des groupes

Ces groupes sont consultables et modifiables dans le menu gauche MEDICAL/ELEVAGE ou ECURIE…

 

Liste des groupes

Sur cette page vous pouvez ajouter ou modifier un groupe

 

Créer un groupe, modifier ses informations, ajouter ou enlever un animal

Chaque groupe, défini par un nom, une adresse, peut être recherché dans l’écran de recherche ANIMAL.

Fiche de l’animal appartenant à un groupe

Sur la fiche animal, on retrouve l’appartenance de l’animal à un groupe dans la zone ANIMAL/MODIFIER>ANIMAL/ELEVAGE(ECURIE…)

Il est possible de l’enlever du groupe en cliquant sur la croix rouge à droite du nom du groupe.

Il est également possible de l’ajouter dans un groupe supplémentaire an cliquant sur sélection.

How to create my product catalog ?

If your Central Buying Company is not listed on the main CBC listing, you can nevertheless create a product catalog to manage your stocks.

Begin by creating a personal CBC. (See the tutorial : How to create a new Central Buying Company?)

After that, click in CATALOG, Select PRODUCT LIST

 

Click on NEW MODEL

 

You can now input all the details concerning a new product you want to add to your catalog such as its name, price, your stock level, the stock you want to have, if you want to see this product registered in one or several register(s) when it is delivered…

 

For example, imagine you want to add a rabies vaccine called « NOBIVAC RABIES »

Firstly, input the name : Nobivac rabies 50x 1 ml doses vials; secondly, input the supplier’s gross price (the retail price will immediately be calculated based on the tax and margins that you previously registered in the software). Then, specify how the delivery should be broken down (in this case, into fifty individual units). Finally, choose which type of unit is needed i.e vial, pill… (This is essential so that your registers and orders are correctly filled in)

The unpacked price will automatically be calculated

 

For stock management, input the stock level of the product you have in the clinic. For example, I still have 30 vials from an old batch, which when added to the new unopened batch gives me a total stock level of 80 vials.

 

The resupply threshold shows the minimum quantity of the product needed in the clinic (here 30 vials). When the number goes below that threshold of 30 vials, the software will remind the user to include this product in the next order.

The expected stock is the optimal stock level needed in the clinic (I would like to have 50 vials in stock). This expected stock figure will enable the software to calculate the quantity of the product needed for the next order.

Moreover, on the right-hand side of the screen, it is possible to specify that each product delivery will be registered in a Rabies vaccination registry.

 

FAQ : Quel est le niveau de sécurité des serveurs ?

Les serveurs Vetup sont protégés par un firewall pour toutes les fonctionnalités d’administrateur. L’administrateur système de Vetup met à jour tous les serveurs avec les dernières solution de sécurité.
Il suffit de voir la barre d’adresse : « https » veut dire que nous utilisons le protocole SSL qui est un protocole crypté, le même que celui des banques. Les serveurs sont réparties en Europe et aux USA. Nous utilisons Amazon Web Services qui est aujourd’hui le plus gros système cloud mondial. Les données ne sont pas stockées sur un serveur physique mais sur un ensemble de serveurs avec redondance. Aujourd’hui, il n’existe pas de solution plus performante que cela.

Plus de précisions :

How do I select my date format ?

To select your date format, go into SETTINGS, then GENERAL SETTINGS 

 

Select FORMAT

 

Then select the date format you want

 

 
If you DON’T select one : the date will automatically appear in the format used with the language selected for the software. For example, if  the French version is used, the date format will be dd/mm/yyyy.

ATTENTION : the English version uses American English. Therefore, if you work with the English version, and NO date format is chosen, the date format will appear as mm/dd/yyyy.

 

 

 

However, you can choose a dd/mm/yyyy or a mm/dd/yyyy date format independently of the language you select.

Thus, you can select a dd/mm/yyyy date format even if you use the American English version of Vetup.

To do this, just click on the date format you want to use

 

Now your dates will now be written in the dd/mm/yyyy format, even if you work with the American English version of Vetupmanager.

 

 

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