Envoi d’un fichier attaché par mail à un confrère et/ou un propriétaire

 

Explications en vidéo

Ce tutoriel vous apprendra à expédier par email, à un confrère ainsi qu’au propriétaire des fichiers attachés relatifs à la consultation d’un animal.

  • Pour commencer, créer une consultation 

 

  • S’il s’agit d’un animal référé ou à référer, cliquez sur « Cas référé »

  • Choisissez et sélectionnez le confrère (ou la clinique) qui vous réfère le cas ou à qui vous souhaitez le référer

  • Nous avons, pour l’exemple, choisi « Référé par » le « Dr Lepetit Justin » 

  • Nous pouvons voir que le nom du docteur Lepetit Justin apparaît sur la consultation

  • Pour intégrer des fichiers attachés à la consultation, cliquez sur fichiers attachés

  • Vous pouvez renseigner le nom du fichier attaché ainsi que sa catégorie.
  • Pour télécharger le fichier attaché, cliquez sur le nuage ou glissez le fichier dans l’encadré gris

  • Enfin, pour envoyer le mail, cliquez sur l’icône se situant à côté de l’adresse mail de votre client

  • Dans cet onglet vous pouvez voir
    • Le nom du client.
    • Le confrère associé à l’animal (référé à ou référé par).
    • L’animal concerné.
    • Le choix d’envoyer immédiatement ou en différé le mail.
    • Par défaut, l’adresse mail du confrère est sélectionnée, cliquez sur l’adresse mail du propriétaire pour l’ajouter à l’envoi.
    • Renseignez le sujet.
    • Sélectionnez (ou non) le modèle de mail.

    • Insérer la pièce jointe en cliquant sur sélection

    • Le fichier attaché s’insère juste dessous

    • Cliquez sur envoyer, ce message apparaît.
      Il signifie que le mail va bien s’envoyer à la date souhaitée.

 

 

 

 

Ajouter ou enlever l’en-tête des comptes-rendus

 

Dans les paramètres généraux / En-tête et pied de page, vous pouvez déterminer la présence ou l’absence par défaut de l’en-tête sur vos comptes-rendus.

Par exemple, si vous choisissez de l’afficher pour les comptes-rendus. Celle-ci sera, par défaut, sur tous vos comptes-rendus mais il est possible de faire des exceptions et de déterminer de ne pas l’afficher dans un modèle de compte-rendu en particulier.

Dans cette vidéo, on vous montre comment personnaliser un modèle de compte-rendu.

 

Créer un certificat

Vous avez la possibilité de créer un très grand nombre de types de certificats grâce aux modèles de comptes-rendus.

Cliquez sur MODELES / MODELES DE COMPTES-RENDUS / NOUVEAU

Indiquez un TITRE comme « certificat de cession d’un Chien »… puis inscrivez le texte que vous souhaitez voir apparaître dans vos futurs certificats, en y intégrant les champs de fusion souhaités pour que les informations concernées soient ensuite reprises depuis la fiche client ou animal.

Clôturer un examen médical, un compte-rendu ou une prescription

Les examens médicaux, comptes-rendus et prescriptions enregistrés dans une visite restent supprimables ou modifiables.

La notion de « clôture » d’un examen, d’un rapport ou d’une ordonnance permet d’empêcher toute modification ultérieure du texte que vous avez saisi dans ces documents (il devient alors impossible à l’un de vos collaborateurs de modifier ou effacer par erreur votre texte).

ATTENTION TOUTEFOIS, avant de clôturer un document, de vous assurer qu’il contient bien toutes les informations souhaitées (n’oubliez pas, par exemple, de bien préciser les numéros de lots et dates d’expiration des produits de votre prescription AVANT de la clôturer car il devient impossible de le faire une fois la clôture du document validée).

 

Ajouter un hyperlien ou lien web dans un modèle

Une fonction « insertion d’un hyperlien » permet d’ajouter un lien cliquable dans tous les modèles qui peuvent être envoyés par courriel (modèles d’emails / modèles de comptes-rendus…). Ce lien hypertexte ou lien web permet au destinataire du document de passer automatiquement du document qu’il vient de recevoir à une page liée (adresse email, site web…), en cliquant sur le lien que vous avez intégré à votre modèle de courriel.

Pour intégrer ce lien dans vos documents, il vous suffit de cliquer sur le sigle INSERER / MODIFIER UN LIEN et d’y indiquer le lien que vous souhaitez ajouter

 

Comment modifier l’adresse apparaissant sur mes comptes rendus, factures, ordonnances ?

Pour modifier l’adresse qui apparaît sur vos comptes rendus, cliquez sur PARAMETRES, CLINIQUES

Sélectionnez la clinique concernée

Cliquez sur MODIFIER

Indiquez ensuite dans GENERAL et dans CONTACT respectivement l’adresse postale et l’adresse email et le numéro de téléphone que vous souhaitez voir apparaître sur vos comptes rendus. ENREGISTREZ

 

L’adresse indiquée précédemment apparaît maintenant sur les comptes rendus que vous envoyez à vos clients

Faire un suivi thérapeutique sous forme de mails ou d’actes programmés

Dans cette vidéo vous apprendrez à créer et envoyer des rappels (par mail, sms, courrier ou appels téléphoniques) dans le cadre d’un suivi thérapeutique de deux manières différentes :

  • En utilisant les modèles d’actes
  • Ou le bouton « Créer rappel » de la fiche client.

Enregistrer des résultats d’analyses

Dans « Paramètres » > « Modèles de comptes-rendus », vous pouvez créer des tableaux d’analyses vierges ainsi lors d’une consultation, vous n’aurez plus qu’à rentrer les valeurs. Avec la version Premium nous aidons les vétérinaires à créer ces tableaux.

Exemple d’un tableau

Avec le Module Idexx : demandes d’analyses transmises à vos appareils Idexx et réception des résultats directement dans votre logiciel Vetup. Il est aussi possible d’attacher les .pdf d’analyses dans « fichiers attachés »

Modèles de consultations/comptes-rendus/ordonnances/mails

Dans la section Modèles, vous pouvez créer de nombreux modèles utilisables par la suite à divers endroits du logiciel.

Différents types de modèles sont possibles : 

  • Consultations
  • Comptes-rendus / rapports
  • Ordonnances / prescriptions
  • Textes
  • Emails
  • SMS
  • Rappels pour les actes
  • Rappels pour les produits

 

Lors de la création (ou de l’édition) d’un modèle, un système de champs de fusion est disponible.
Il permet de compléter certaines informations automatiquement au moment de l’envoi ou de l’impression document.

Pour cela, il suffit d’intégrer, dans votre texte, les champs désirés, avec les parenthèses.
Le tout sera remplacé par le bon contenu au moment de l’envoi.

  • Placer le curseur de votre souris à l’endroit où vous voulez ajouter le champs de fusion
  • Ouvrez l’écran des champs de fusion (la liste des champs disponibles est différente d’un type de modèle à un autre)
  • Le champ s’ajoutera dans votre texte, à l’endroit où se trouvait votre curseur, dès que vous cliquerez sur le nom du champs choisi
  • Enregistrez votre modèle pour terminer
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