Faire disparaître le solde « avoir » en question ?

La dame nous avait ramené un médicament pour 50€, et un avoir a été clôturé et activé (donc pas remboursé à la dame). Elle est revenue plus tard pour une consultation, pour 40€ en tout. Un règlement pour ces 40€ a été créé et payé avec une partie de l’avoir. Il reste donc 10€ en avoir, et la dame a souhaité un remboursement de ces 10€.

J’ai rendu ces 10 € à la dame, mais comment faire disparaître l’avoir en question ?
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