Générer un avoir / crédit pour rembourser un client
Si un client vous rapporte un produit, vous avez la possibilité :
- Soit de lui rembourser directement le produit (ou l’acte / procédure)
- Soit, comme vous l’explique cette vidéo, de lui créer un avoir / crédit qu’il pourra utiliser lors de ses prochains achats ou de ses prochaines visites à la clinique
Rembourser un acte ou un produit
Si un client vous rapporte un produit, vous avez la possibilité :
- Soit de lui créer un avoir / crédit qu’il pourra utiliser lors de ses prochains achats ou de ses prochaines visites à la clinique,
- Soit de lui rembourser directement le produit (ou l’acte / procédure) comme vous l’explique cette vidéo.
Supprimer un avoir / crédit créé par erreur
Si vous avez, par erreur, créé un crédit / avoir pour un client au lieu d’un remboursement direct, vous allez pouvoir supprimer cet avoir puis enregistrer correctement votre remboursement.
Avoir : client qui fait une avance sur actes
Faire disparaître le solde « avoir » en question ?
La dame nous avait ramené un médicament pour 50€, et un avoir a été clôturé et activé (donc pas remboursé à la dame). Elle est revenue plus tard pour une consultation, pour 40€ en tout. Un règlement pour ces 40€ a été créé et payé avec une partie de l’avoir. Il reste donc 10€ en avoir, et la dame a souhaité un remboursement de ces 10€.
J’ai rendu ces 10 € à la dame, mais comment faire disparaître l’avoir en question ?
