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Modification de rappels déjà programmés

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Gestion des rappels, Logiciel Vetup

Tous les rappels en attente sont dans l’onglet : MEDICAL/RAPPELS

Pour affiner la recherche, vous pouvez stipuler la période qui vous intéresse et/ou un nom de client en particulier.
Puis cliquer sur « Rechercher »

Pour modifier un rappel, cliquez sur la ligne de ce rappel et modifiez le comme vous le souhaitez

Exemple : Envoi d’un estimé par courriel

De nombreuses modifications sont possibles :   Texte, fichiers attachés, date d’envoi, email, .. Ainsi que la suppression de ce rappel.

Pour terminer, cliquez sur « Envoyer ».

 

Créer un événement récurrent

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Gestion de l'agenda, Logiciel Vetup

L’agenda de Logiciel Vetup vous permet de dupliquer vos rendez-vous grâce à l’option « Récurrence ».

Vous pouvez également utiliser cette récurrence pour planifier vos congés et autres périodes d’indisponibilité. 

Exemple de mise en indisponibilité toutes les matinées d’une semaine :

  • Sélection du vétérinaire
  • Sélection de la date et des heures d’indisponibilité.
  • Notez le sujet, sélectionnez le type de rendez-vous qui vous convient et complétez par la description de votre événement si besoin.

  • Cochez l’option « Récurrence »
  • Dans notre exemple, la date de début est le 21/05/2018 et on intègre la date de fin : 28/05/2018
  • Puis on enregistre.

  • L’événement est répété tous les jours du 21 au 28/05/2018

 

 

Modifier les taxes d’une visite

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Finances : Factures, Logiciel Vetup

Il est possible de modifier le taux de la taxe pour une visite sans modifier les taux enregistrés dans les paramètres généraux.

Pour cela, il faut modifier le taux pour chaque produit et acte qui y est intégré.

Exemple : Facturation d’une consultation et d’une analyse sanguine pour un client bénéficiant d’une taxe à 0%

  • On ajoute les actes et produits à facturer
  • On clique sur le premier acte (Pour notre exemple : « Consultation »)

  • On remplace le taux initial (ici 20 (%)) par 0  dans le taux de la taxe puis on enregistre la modification

 

La facturation pour l’acte « consultation » apparaît alors avec une taxe à 0%.

On répète la même opération pour tous les actes et produits facturés.

On peut ensuite éditer la facture avec une taxe de 0%.

Comment générer mes rappels de vaccin par courrier/ impression

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Documents : Paramétrages, Gestion des rappels, Logiciel Vetup, Paramétrage

Pour générer des rappels courriers, vous devez :

  • Cliquez sur MÉDICAL/RAPPELS
  • Sélectionner les rappels par COURRIER puis RECHERCHER

  • Sélectionnez ensuite ceux que vous souhaitez envoyer

  • Sélectionnez ENVOYER LA SÉLECTION
  • Le programme vous propose alors de générer ces rappels soit au format A4 (1 rappel par page), soit sous la forme de cartons de rappels (3 rappels par page A4)

  • Cliquez sur TÉLÉCHARGER MON DOCUMENT
  • puis IMPRIMER

 

Imprimer des étiquettes présentoir avec leurs codes-barres

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Catalogue Actes et Produits, Documents : Étiquettes, Logiciel Vetup

Vous avez la possibilité d’imprimer des étiquettes produits avec leurs code-barres. Cette fonctionnalité est disponible dans CATALOGUE > Liste des produits. Afin d’afficher le code-barre sur les étiquettes, il vous faudra scanner les produits dans l’écran ci-dessous.

 

Vous pourrez ensuite choisir la catégorie des produits pour lesquels vous souhaitez imprimer les étiquettes et cliquer sur le bouton “Etiquettes PDF” afin de les imprimer.

Les codes-barres utilisés peuvent être encodés en EAN13 ou bien en UPC.

Le paramétrage est disponible dans PARAMETRES > Paramètres généraux de l’application > onglet “Modèles & Impressions”.

Le champ « Texte complémentaire » vous permettra de noter par exemple « € TTC » pour la France, ou bien « +Tx » pour le Québec…

 

Enregistrer des résultats d’analyses

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Analyses, Documents : Comptes-rendus, Documents : Paramétrages, Logiciel Vetup

Dans « Paramètres » > « Modèles de comptes-rendus », vous pouvez créer des tableaux d’analyses vierges ainsi lors d’une consultation, vous n’aurez plus qu’à rentrer les valeurs. Avec la version Premium nous aidons les vétérinaires à créer ces tableaux.

Exemple d’un tableau

Avec le Module Idexx : demandes d’analyses transmises à vos appareils Idexx et réception des résultats directement dans votre logiciel Vetup. Il est aussi possible d’attacher les .pdf d’analyses dans « fichiers attachés »

Modèles de consultations/comptes-rendus/ordonnances/mails

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Documents : Comptes-rendus, Documents : Ordonnances, Documents : Paramétrages, Logiciel Vetup

Dans la section Modèles, vous pouvez créer de nombreux modèles utilisables par la suite à divers endroits du logiciel.

Différents types de modèles sont possibles : 

  • Consultations
  • Comptes-rendus / rapports
  • Ordonnances / prescriptions
  • Textes
  • Emails
  • SMS
  • Rappels pour les actes
  • Rappels pour les produits
  • …

 

Lors de la création (ou de l’édition) d’un modèle, un système de champs de fusion est disponible.
Il permet de compléter certaines informations automatiquement au moment de l’envoi ou de l’impression document.

Pour cela, il suffit d’intégrer, dans votre texte, les champs désirés, avec les parenthèses.
Le tout sera remplacé par le bon contenu au moment de l’envoi.

  • Placer le curseur de votre souris à l’endroit où vous voulez ajouter le champs de fusion
  • Ouvrez l’écran des champs de fusion (la liste des champs disponibles est différente d’un type de modèle à un autre)
  • Le champ s’ajoutera dans votre texte, à l’endroit où se trouvait votre curseur, dès que vous cliquerez sur le nom du champs choisi
  • Enregistrez votre modèle pour terminer

Je suis actuellement sur un logiciel avec une ancienne version. En combien de temps pouvez-vous transférer les données sur votre logiciel ? Toutes les informations et l’historique vont-ils être repris?

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Logiciel Vetup, Questions posées par les vétérinaires

Le transfert de données peut être fait rapidement (1 semaine) si votre logiciel est : Assistovet, Bourgelat, Dr Veto, Vetocom, Vet’phi.
Pour les autres logiciels cela peut prendre plus de temps.
Le transfert de données n’est possible que sur la version payante.
Nous reprenons les fiches clients, animaux, historique de consultation sous format fichier .csv*.
Nous ne reprenons pas les factures, les impayés et les rappels (vaccination et autres rappels…)

*si fichier .csv exploitable

Les centrales en France, Belgique et Québec

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Catalogue Actes et Produits, Catalogue Commandes, Logiciel Vetup

Pour les centrales en France, nous travaillons avec :

  • Coveto
  • Alcyon Corse
  • Alcyon Lyon
  • Alcyon Arras
  • Alcyon Landerneau
  • Alcyon Pau
  • Centravet
  • Hippocampe Caen

 

Pour les centrales en Belgique, nous travaillons avec :

  • Alcyon Belux
  • Val d’hony Verdifarm (centrale belge)

 

Pour les centrales au Québec, nous travaillons avec : 

  • CDMV

Panne internet : comment faire fonctionner le logiciel

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Logiciel Vetup, Questions posées par les vétérinaires

Si vous avez une panne Internet à la clinique il suffira d’activer votre smartphone comme modem. Par exemple :

Pour un Xiaomi Mi mix 2, vous allez dans « Paramètres » > Point d’accès personnel > et activer « Point d’accès Wi-Fi mobile »

Pour un Galaxy Note 2 Samsung, vous allez dans « Paramètres » > « Plus de réseaux » > « Pt d’accès Wi-Fi et modem » > vous activez « Point d’accès mobile ».

Maintenant sur votre ordinateur fixe ou votre portable vous sélectionnerez le wifi « Android » et  là vous pourrez utiliser le logiciel.

Pour un Iphone 4s, vous allez dans « Réglages » > « Général » > « Réseau cellulaire » > « Partage de connexion » > Si le Bluetooth est désactivé, le téléphone vous demandera de le mettre en marche, appuyez sur « Activer le Wi-fi et Bluetooth »

Sur votre ordinateur, choisissez le nom de l’iphone et entrer le mot de passe affiché sur l’iphone.

Vous pouvez aussi utiliser votre smartphone pour faire les visites à domicile avec votre ordinateur portable ou tablette.

Si vous n’avez pas de smartphone, il est possible d’utiliser le routeur 4G.

Exemple de routeur chez Orange

 

Dans le cas où vous avez un problème chez votre fournisseur d’accès par exemple des micro-coupures, nous vous conseillons de changer les DNS et de mettre les DNS de Google au lieu d’utiliser les DNS de votre fournisseur.

Vous pouvez aussi attendre que votre fournisseur d’accès résolve le problème, ou bien vous pouvez utiliser les DNS de Google à la place, en notant ces valeurs :
8.8.8.8
.
8.8.4.4

Voici un lien qui explique comment faire sur PC ou Mac :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/158796-changer-de-dns-manuellement/

Attention de ne pas modifier d’autres valeurs que celles indiquées ci-dessus.

 

SAV : En cas de problème

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Logiciel Vetup, Questions posées par les vétérinaires

Il faut nous envoyer les informations de votre navigateur, numéro de version ( voir dans l’écran  » à propos » ) et un screenshot de ce que vous voyez quand vous faites la manipulation que vous décrivez.
Pour faire un screenshot sur PC :  utilisez la touche « imprim écran- syst » situé en haut à droite sur votre clavier… ensuite ouvrez paint ou word et faites un coller (Ctrl + V)
 
Pour faire un screenshot sur Mac : pour effectuer une capture de la totalité de l’écran, appuyez sur Commande + Maj + 3.
Pour effectuer une capture d’une partie de l’écran, appuyez sur Commande + Maj + 4, puis faites glisser le pointeur pour sélectionner la zone à capturer.
 

 

Lecteur de codes barres, datamatrix, douchette (fonctionnement général)

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Catalogue Actes et Produits, Catalogue Stock, Logiciel Vetup

Les lecteurs de code-barre peuvent être utilisés pour les ventes de produits, aussi bien dans les consultations que dans les ventes au comptoir. Les lecteurs fonctionnent presque tous de la même façon : ils insèrent un code dans un champ comme si vous le tapiez au clavier. L’idéal est de  paramétrer le lecteur pour qu’il lise le code barre et valide par « entrée » automatiquement (ce paramétrage se fait au moment du paramétrage de votre lecteur, pas sur Vetup) ce qui permet de ne pas avoir à cliquer sur « entrée » à chaque fois après lecture d’un code.

Pour pouvoir utiliser la reconnaissance des produits par code-barre ou code datamatrix, il faut au préalable, lier chaque produit à son code barre dans le menu CATALOGUES > Liste des produits.

Le champ « lecture code-barre » permet de biper le produit et de copier le code dans le « champ code externe ». Une fois le code externe enregistré le produit peut être vendu avec le lecteur.

Les codes-barres sont aussi utilisables pendant les ventes et les consultations. Le champ « code-barre » vous permet d’entrer les produits rapidement en facturation.

 

 

Si vous souhaitez entrer les numéros de lot et date d’expiration automatiquement, il vous faudra scanner le QR code sur la boîte du médicament et non pas le code-barre traditionnel (EAN13).

 

Si le numéro de lot et la date d’expiration sont bien enregistrés, vous pourrez observer un icône code-barre vert sur la ligne de facturation. Si le code-barre est rouge, vous pouvez cliquer sur cet icône afin d’entrer les informations en utilisant votre lecteur code-barre ou bien manuellement.
Notez qu’en laissant le pointeur de votre souris sur l’icône de code barre, le numéro de lot et la date d’expiration s’afficheront de manière temporaire, ceci afin de pouvoir vérifier rapidement si ce sont bien les informations du produit délivré.

 

L’expérience montre que les lecteurs autour de 50 euros fonctionnent bien pour les codes-barres EAN13 (1D) mais pas très bien pour les datamatrix (QR code, appelés aussi 2D). Il faut compter entre 100 et 200 euros pour un bon lecteur. Le prix varie aussi en fonction du type de connexion du lecteur : avec cable USB, ou sans fil (en bluetooth).

Exemple de lecteur code-barre :

How to create automatic reminders for an animal ?

Ecrit par contact@vetup.com sur . Publié dans 2018, Acts and Products Catalog, English Documentation, Reminder Management, Vetup Software

With Vetup, you can create a reminder for as many types of medical acts as you want.

To create a reminder, for example a vaccination reminder, begin by creating a medical service. To do this, click on CATALOG

Select MEDICAL SERVICES LIST

To create a new medical service, click on NEW and enter the description of the new medical service : its name, its category, whether you want to associate a product with this service, the price of the service, and on the right (this goes for each new service created) specify that you want to create a reminder for the service and when it should be automatically sent to the owner.

For example, you want to create a rabies vaccination with an automatic reminder for the owner for the next vaccination in one year’s time. You thus enter the service RABIES VACCINATION in DESIGNATION,  select the category « VACCINATION » and associate the product used for the vaccination (here Nobivac rabies) with the service.

 

Now, enter the price of the service and, on the right, the date when the pet owner should receive the vaccination reminder. (in the above example, (s)he will receive both a reminder by post and an automatic reminder by email 21 days before the due vaccination date)

This type of reminder can be created for every act, such as vaccinations, recommendations before surgery, antiparasite treatments etc.

 

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