Envoi d’un fichier attaché par mail à un confrère et/ou un propriétaire

 

Explications en vidéo

Ce tutoriel vous apprendra à expédier par email, à un confrère ainsi qu’au propriétaire des fichiers attachés relatifs à la consultation d’un animal.

  • Pour commencer, créer une consultation 

 

  • S’il s’agit d’un animal référé ou à référer, cliquez sur « Cas référé »

  • Choisissez et sélectionnez le confrère (ou la clinique) qui vous réfère le cas ou à qui vous souhaitez le référer

  • Nous avons, pour l’exemple, choisi « Référé par » le « Dr Lepetit Justin » 

  • Nous pouvons voir que le nom du docteur Lepetit Justin apparaît sur la consultation

  • Pour intégrer des fichiers attachés à la consultation, cliquez sur fichiers attachés

  • Vous pouvez renseigner le nom du fichier attaché ainsi que sa catégorie.
  • Pour télécharger le fichier attaché, cliquez sur le nuage ou glissez le fichier dans l’encadré gris

  • Enfin, pour envoyer le mail, cliquez sur l’icône se situant à côté de l’adresse mail de votre client

  • Dans cet onglet vous pouvez voir
    • Le nom du client.
    • Le confrère associé à l’animal (référé à ou référé par).
    • L’animal concerné.
    • Le choix d’envoyer immédiatement ou en différé le mail.
    • Par défaut, l’adresse mail du confrère est sélectionnée, cliquez sur l’adresse mail du propriétaire pour l’ajouter à l’envoi.
    • Renseignez le sujet.
    • Sélectionnez (ou non) le modèle de mail.

    • Insérer la pièce jointe en cliquant sur sélection

    • Le fichier attaché s’insère juste dessous

    • Cliquez sur envoyer, ce message apparaît.
      Il signifie que le mail va bien s’envoyer à la date souhaitée.

 

 

 

 

Gestion des cas référés

 

Cette vidéo vous montrera comment référer une visite à un vétérinaire extérieur à la clinique et comment ce dernier pourra accéder au module référent via l’application vetup cloud et ainsi accéder aux différentes visites qui lui ont été attribuées.

Éditer une facture à un nom différent de celui figurant sur la fiche client

Dans certains cas, la personne qui va régler une facture ne sera pas la personne figurant sur la fiche client rattachée à un animal. Il faudra alors éditer une facture au nom de la personne qui a réellement réglé la visite.

Ce cas de figure peut se présenter pour :

  • Un animal qui a reçu des soins antérieurs au nom d’une association, d’un refuge, mais pour lequel ces soins seraient pris en charge par son nouvel adoptant
  • Un cheval enregistré dans une écurie mais dont les soins seront réglés par le propriétaire
  • Un vétérinaire spécialiste itinérant exerçant dans les cliniques de confrères et qui ne fait pas directement régler le client mais facture les soins des animaux traités à la clinique dans laquelle il est venu travailler.

Cette vidéo vous indique comment créer une facture à un autre nom que celui figurant sur la fiche client liée à l’animal soigné. Cette action n’est possible que si la facture correspondant aux soins effectués n’a pas encore été éditée.

 

 

 

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