Un paramétrage permet de spécifier un nom d’expéditeur pour vos envois de SMS.
Pour connaître votre consommation de SMS et d’EMAILS sur une période donnée, vous pouvez-vous rendre dans
HISTORIQUE / CONSOMMATION DE SMS/EMAILS
Sélectionnez la période qui vous intéresse et le type d’envoi pour connaître votre consommation sur cette période.
Vous pouvez préciser si vous souhaitez que la case à cocher de rappel de RDV par SMS de l’agenda soit cochée ou non par défaut
Vous pouvez envoyer un rappel de rendez-vous par SMS à vos clients en cochant la case « rappel SMS vers le numéro… » de la page de prise de rendez-vous.
Le message envoyé sera alors celui que vous avez créé dans MODÈLES / MODÈLES DE SMS puis paramétré par défaut dans PARAMÈTRES / ENVOIS DE SMS / RAPPEL DE RDV.
Mais vous pouvez également décider d’envoyer un rappel de rendez-vous SMS personnalisé pour certains cas particuliers. Cette vidéo vous indique comment procéder
Voir aussi |
Cette vidéo vous montre comment créer les messages automatiques associés à vos rappels par courrier.
La procédure est identique pour les rappels par mail (courriel), SMS ou pour ajouter une description pour les rappels téléphoniques.
Il suffit de sélectionner l’onglet du type d’envoi adéquat dans MEDICAL/RAPPEL/MODELE DE COURRIER/La-procédure-à-paramétrer et d’y enregistrer votre texte.
Pour chaque acte que vous créez, il vous est donc possible de lui associer un rappel automatique (dont le message sera celui lié à sa catégorie) et de paramétrer les types d’envois souhaités parmi les types disponibles.
La création de catégories plus fines (par exemple « Dermatologie – Dermatite atopique – chien ») permet d’envoyer des messages de rappel plus précis.
Pour l’envoi de rappels spécifiques, pensez bien à préciser la bonne catégorie d’acte pour chaque acte créé.
Nouveauté :
Il s’agit de SMS transactionnel sans possibilité de réponse.
Nous prévoyons une évolution de ce système prochainement.
Quand il y a un problème avec les SMS il peut être utile de vérifier que :